Rétrograder votre plan

WordPress.com propose une gamme de plans de site Web adaptés à différents besoins et budgets. Ce guide vous explique comment faire si vous souhaitez passer à un plan inférieur.

WordPress.com propose quatre niveaux de plans. Du niveau supérieur au niveau inférieur, il s’agit de Commerce, Business, Premium et Personnel.

• Si votre site Web dispose du plan Premium ou Personnel, vous pouvez le rétrograder en suivant les étapes de la section Rétrograder à partir d’un plan Personnel ou Premium ci-dessous.
• Les sites associés à un plan Commerce ou Business utilisent des fonctionnalités plus avancées. Pour rétrograder l’un de ces plans vers Premium ou Personnel, veuillez examiner les autres éléments à prendre en compte dans la section Rétrograder à partir d’un plan Business ou Commerce ci-dessous.
• Vous pouvez annuler votre plan si vous souhaitez revenir à un site gratuit.

En rétrogradant le plan de votre site, ce dernier perdra l’accès aux fonctionnalités de votre ancien plan, mais votre contenu sera conservé même si vous passez à la version gratuite. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment la rétrogradation affecte le contenu et les fonctionnalités de votre site.

Votre site conserve ses pages, ses articles et ses fichiers médias à moins qu’ils n’aient été ajoutés à l’aide d’extensions.

Si vos médias (images, fichiers audio ou vidéo) dépassent la limite de stockage de votre plan rétrogradé, les fichiers existants ne seront pas supprimés, mais vous ne pourrez pas charger de nouveaux médias tant que vous n’aurez pas libéré de l’espace ou procédé à une mise à niveau.

Si vous passez à un plan inférieur sans prise en charge audio / vidéo, vos fichiers existants restent intégrés dans vos pages et articles, mais vous ne pouvez pas en charger de nouveaux.

Votre domaine reste actif après la rétrogradation. Avec le plan gratuit, votre site utilise une adresse .wordpress.com comme adresse principale, sauf si vous passez à un plan payant.

Si le thème de votre site est exclusif à votre plan précédent, il sera remplacé par un thème disponible avec votre nouveau plan. Votre contenu est conservé.

Si vous passez à un plan qui ne prend pas en charge WordAds, vous cesserez de générer des revenus, mais les revenus passés subsistent.

Pour rétrograder le plan Personnel ou Premium de votre site, vous pouvez annuler votre plan et en acheter un nouveau en procédant comme suit :

1. Consultez la page Mon Profil de votre compte.
2. Sur le côté gauche, sélectionnez l’option de menu Achats.
3. Cliquez sur l’abonnement à rétrograder.
4. Sous « Renouvellement de l’abonnement », désactivez le réglage de renouvellement automatique.
5. Votre plan restera actif jusqu’à sa date d’expiration, date à laquelle il sera supprimé. Vous pouvez également supprimer le plan instantanément sans attendre sa fin.
6. Une fois le plan supprimé, vous pouvez acheter le plan de palier inférieur de votre choix ou continuer avec le plan Gratuit.

Les sites Web avec les plans Business et Commerce peuvent utiliser des extensions, des thèmes tiers et d’autres fonctionnalités avancées. Rétrograder un site Web utilisant l’un de ces plans compatibles avec les extensions signifie que :

• Votre site sera rétabli au point où il en était lorsque vous avez activé vos fonctionnalités d’hébergement.
• Tous les thèmes et toutes les extensions que vous avez éventuellement installés sur le site seront supprimés, ainsi que les données qui s’y rapportent.
• Votre site retrouvera ses réglages et son thème d’origine juste avant l’activation des fonctionnalités d’hébergement.
• Votre site conservera le contenu de vos pages, articles et médias, mais tout contenu ajouté via des extensions sera perdu.
• Si vous avez ajouté à votre site un code uniquement autorisé sur les plans compatibles avec les extensions, ce code ne fonctionnera plus.
• Vous n’aurez plus accès à vos sauvegardes quotidiennes avec la fonction de rétablissement en un clic.
• Votre site passera en privé afin que vous puissiez passer en revue les modifications apportées à ce dernier avant de le rendre à nouveau public.

Veuillez contacter l’assistance pour que nous puissions vous aider à rétrograder.

Vous pouvez annuler un plan dans la fenêtre de remboursement pour être remboursé(e). Consultez notre guide Rembourser un achat. Si vous souhaitez passer d’un plan supérieur à un plan inférieur et simplement percevoir la différence de coût entre les deux plans, contactez-nous pour discuter de vos options.