Rétrograder votre plan

WordPress.com propose une gamme de plans adaptés à différents besoins et budgets. Dans ce guide, vous découvrirez comment passer à un plan de niveau inférieur et les effets de cette action.

Lorsque vous rétrogradez, votre site perd l’accès à des fonctionnalités exclusives à votre plan précédent, mais votre contenu est conservé. WordPress.com propose quatre niveaux de plans payants. Du niveau supérieur au niveau inférieur, il s’agit de Commerce, Business, Premium et Personnel.

Si vous préférez revenir à un site gratuit, consultez la section Rétrograder vers un site gratuit.

Votre site conserve ses pages, ses articles et ses fichiers médias. Si vos médias (images, fichiers audio ou fichiers vidéo) dépassent la limite de stockage de votre nouveau plan, les fichiers existants ne seront pas supprimés, mais vous ne pourrez pas téléverser de nouveaux médias tant que vous n’aurez pas libéré de l’espace ou procédé à une mise à niveau.

Votre domaine reste actif après la rétrogradation. Avec un plan gratuit, votre site utilise une adresse .wordpress.com comme adresse principale, sauf si vous passez à un plan payant.

Si le thème de votre site est exclusif à votre plan précédent, il se peut qu’il soit remplacé par un thème disponible avec votre nouveau plan. Votre contenu est conservé.

Si vous passez à un plan qui ne prend pas en charge WordAds, vous cesserez de générer des revenus, mais les revenus passés subsistent.

Pour rétrograder vers un plan payant inférieur, procédez comme suit :

1. Consultez la page Achats.
2. Cliquez sur le plan à rétrograder.
3. Sous Renouvellement de l’abonnement, désactivez le réglage de renouvellement automatique.
4. Votre plan restera actif jusqu’à sa date d’expiration, à laquelle il sera supprimé. Vous pouvez également supprimer le plan instantanément sans attendre.
5. Une fois le plan supprimé, achetez le plan de niveau inférieur de votre choix.

Les sites associés à un plan Business ou Commerce ont accès à des outils de développement et à des fonctionnalités d’hébergement avancées. Lorsque vous passez à une version Premium ou Personnel, votre site conserve de nombreuses fonctionnalités, mais perd l’accès à d’autres.

• Extensions installées et leurs données
• Thèmes téléversés
• Code personnalisé (tel que JavaScript)

• Sauvegardes
• Jetpack Scan
• Thèmes partenaires
• SFTP/SSH
• Accès aux bases de données
• Environnement de préproduction
• Surveillance et journaux du site
• Outils intégrés d’optimisation des moteurs de recherche
• D’autres outils avancés

Si vous annulez entièrement votre plan payant et revenez à un site gratuit :

• Votre site n’a plus accès aux extensions, et toutes les extensions installées seront supprimées avec leurs données.
• Votre site sera rétabli au point où il en était avant que vous n’activiez vos fonctionnalités d’hébergement.
• Tous les thèmes mis en ligne seront supprimés et remplacés par un thème disponible sur les sites gratuits.
• Votre site passera en mode privé afin que vous puissiez passer en revue les modifications apportées au site avant de le rendre à nouveau public.
• Vos pages, articles et médias seront conservés, mais tout contenu ajouté via des extensions sera perdu.

Pour annuler votre plan et revenir à un site gratuit, consultez le guide Annuler un achat .

Vous pouvez annuler un plan dans la période de remboursement afin de bénéficier d’un remboursement. Si vous souhaitez passer à un plan de niveau inférieur et recevoir un remboursement de la différence de coût, contactez-nous pour discuter des différentes possibilités.

En dehors de la période de remboursement, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement pour le temps non utilisé sur le plan que vous rétrogradez.