Moyens de paiement sur WordPress.com

Ce guide explique comment procéder au paiement de plans, de domaines et d’autres services sur WordPress.com.

Vous pouvez payer vos achats sur WordPress.com avec les moyens de paiement suivants :

• Toutes les principales cartes de crédit et de débit.
• PayPal, dans les pays pris en charge.
• Apple Pay, sur les appareils pris en charge.
• Google Pay, sur les appareils pris en charge.
• Dans certains pays et pour certaines devises, nous acceptons des moyens de paiement locaux supplémentaires :
  • Belgique : Bancontact
  • Brésil : Pix
  • Chine : Alipay, WeChat Pay
  • Pays-Bas : iDEAL
  • Pologne : Przelewy24 (P24)

Les moyens de paiement disponibles dans votre pays vous seront automatiquement proposés. Si une option de paiement n’est pas visible lors de la validation de la commande, cela signifie qu’elle n’est pas disponible.

Vous pouvez payer avec n’importe quelle carte de crédit ou de débit prenant en charge les paiements en ligne à l’échelle internationale, y compris ceux émis par des banques numériques telles que Jenius et Jago.

Nous ne pouvons pas accepter les moyens de paiement suivants :

• Chèques
• Espèces
• Bons de commande ou mandats
• Systèmes de facturation
• ACH
• Tout paiement envoyé par la poste
• Paiement par téléphone
• Prélèvement SEPA
• Virement bancaire

Pour ajouter un moyen de paiement à votre compte, procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre profil sur https://wordpress.com/me.
2. Sur le côté, sélectionnez l’option de menu Achats :

3. En haut de l’écran, sélectionnez l’onglet « Moyens de paiement ».
4. Cliquez sur le bouton « Ajouter un moyen de paiement ».
5. Saisissez les informations de votre carte.
6. Cliquez sur le bouton « Enregistrer la carte ».

L’ajout d’un moyen de paiement à votre compte n’est possible que pour les paiements par carte de crédit. Toutefois, vous pouvez ajouter un nouveau compte PayPal pour de futurs renouvellements depuis la page des réglages de votre abonnement.

Les moyens de paiement sont privés et associés à votre compte. Si vous avez ajouté un autre administrateur à votre site, il ne peut pas voir ni utiliser vos informations de paiement.

Pour utiliser un moyen de paiement pour tous les abonnements, procédez comme suit lors de l’ajout du moyen de paiement :

1. Ajoutez les détails de votre moyen de paiement.
2. Cochez la case « Utilisez ce moyen de paiement pour tous les abonnements de mon compte ».
3. Cliquez sur le bouton « Enregistrer la carte ».

Par ailleurs, lorsque vous cochez la case, le moyen de paiement est enregistré en tant que moyen de paiement de secours pour les abonnements actuels et futurs. WordPress.com utilise un moyen de paiement de secours lorsque le moyen de paiement principal échoue lors du renouvellement. Pour modifier l’état d’un moyen de paiement de secours, affichez et gérez vos moyens de paiement.

Vous pouvez utiliser différents moyens de paiement pour différents abonnements sur votre compte. Lorsque vous achetez un nouvel abonnement, vous pouvez saisir un autre moyen de paiement, ce qui n’aura pas d’incidence sur le moyen de paiement utilisé pour les abonnements existants.

Vous pouvez modifier le moyen de paiement d’un abonnement existant donné via la page des détails de l’abonnement.

Si éligible, une carte de crédit co-marquée inclura la possibilité de sélectionner votre réseau de cartes préféré, par exemple Cartes Bancaires en France. Vos préférences seront enregistrées afin que les futurs paiements effectués avec ce moyen de paiement enregistré soient traités avec le réseau de carte choisi.

Une fois que vous avez saisi le numéro de votre carte co-marquée, l’icône du sélecteur de réseau de cartes apparaîtra dans le champ « Numéro de carte » du formulaire de carte de crédit. Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté de l’icône de la carte pour sélectionner votre réseau de cartes préféré :

L’icône du sélecteur de réseau de cartes n’apparaîtra que si les conditions suivantes sont remplies :

• La devise de votre compte WordPress.com est définie sur EURO.
• Vous vous trouvez dans la région géographique dans laquelle la carte co-marquée est prise en charge.
• Vous avez saisi un numéro de carte qui prend en charge les réseaux co-marqués.

Vous pouvez mettre à jour le moyen de paiement utilisé pour tout abonnement dans votre compte WordPress.com. Les étapes à suivre sont les suivantes :

1. Cliquez sur votre profil sur https://wordpress.com/me.
2. Sur le côté gauche, sélectionnez l’option de menu Achats.
3. Sélectionnez l’option payante pour laquelle vous souhaitez mettre à jour le moyen de paiement.
4. Sous les informations, cliquez sur le bouton « Modifier le moyen de paiement ».
   • Ce bouton n’apparaît pas si vous n’êtes pas le propriétaire de l’abonnement. Contactez l’utilisateur de votre site qui a effectué l’achat pour lui demander de mettre à jour le moyen de paiement.
5. Vous pouvez choisir parmi des cartes préenregistrées sur votre compte, ajouter une nouvelle carte de crédit ou de débit ou utiliser PayPal (si disponible) pour les renouvellements futurs de votre abonnement.

La modification du moyen de paiement pour un seul abonnement ne modifiera pas le moyen de paiement utilisé pour les autres abonnements actifs sur votre compte. Si vous souhaitez utiliser le nouveau moyen de paiement pour tous vos abonnements, ajoutez la carte à votre compte et configurez-la pour qu’elle soit utilisée pour tous les abonnements.

Les moyens de paiement locaux peuvent être utilisés pour les nouveaux achats et les renouvellements lors de la validation de la commande, mais ils ne peuvent pas être assignés à un abonnement via le formulaire « Ajouter/modifier un moyen de paiement », car ils ne peuvent pas être rechargés. Si vous payez avec l’un de ces moyens de paiement, vous devrez renouveler manuellement cet achat à l’avenir.

Si vous avez sélectionné une marque de carte préférée pour une carte co-marquée éligible lors de la validation de la commande, vous pouvez modifier la marque de carte préférée en supprimant la carte et en l’ajoutant à nouveau avec la nouvelle préférence de carte.

Des moyens de paiement de secours sont utilisés en cas d’échec du renouvellement d’un abonnement sur votre compte.

N’importe quel moyen de paiement sur un compte peut être défini comme moyen de paiement de secours. En cas d’échec du renouvellement d’achats avec le moyen de paiement principal d’un compte qui leur est associé, le système de facturation teste les moyens de paiement de secours répertoriés sur le compte jusqu’à en trouver un qu’il peut débiter.

Pour attribuer un moyen de paiement de secours, procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre profil sur https://wordpress.com/me.
2. Sur le côté gauche, sélectionnez l’option de menu Achats.
3. En haut de l’écran, sélectionnez l’onglet « Moyens de paiement ».
4. Dans la section « Gérer vos cartes de crédit », cochez la case intitulée « Utiliser comme moyen de paiement de secours » pour marquer un moyen de paiement comme alternative en cas d’échec avec le moyen de paiement principal.

Une fois le renouvellement d’un achat effectué à l’aide d’un moyen de paiement de secours, ce dernier est affecté en tant que moyen de paiement principal pour les renouvellements futurs.

Vous pouvez supprimer n’importe quelle carte de crédit ou de débit de WordPress.com. Toutefois, pour éviter que vos achats expirent, gardez à l’esprit qu’un moyen de paiement à jour doit leur être affecté.

Pour supprimer une carte de crédit ou de débit de votre compte, procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre profil sur https://wordpress.com/me.
2. Sur le côté gauche, sélectionnez l’option de menu Achats.
3. En haut de l’écran, sélectionnez l’onglet « Moyens de paiement ».
4. Dans la section « Gérer vos cartes de crédit », cliquez sur le bouton « Supprimer  » en regard de n’importe quelle carte pour la supprimer :

La devise de paiement par défaut de votre compte dépendra de votre emplacement au moment où vous créez le compte. La devise par défaut est utilisée pour tous les plans, achats et renouvellements de votre compte.

Nous acceptons actuellement les paiements dans les devises indiquées ci-après.

Liste des devises acceptées (cliquez pour développer)

• USD (Dollar américain)
• EUR (Euro)
• AUD (Dollar australien)
• GBP (Livre sterling)
• BRL (Réal brésilien)
• CAD (Dollar canadien)
• CHF (Franc suisse)
• CZK (Couronne tchèque)
• DKK (Couronne danoise)
• HKD (Dollar de Hong Kong)
• HUF (Forint hongrois)
• IDR (Roupie indonésienne)
• ILS (Nouveau shekel israélien)
• INR (Roupie indienne)
• JPY (Yen japonais)
• MXN (Peso mexicain)
• NOK (Couronne norvégienne)
• NZD (Dollar néo-zélandais)
• PHP (Peso philippin)
• PLN (Złoty polonais)
• RUB (Rouble russe)
• SEK (Couronne suédoise)
• SGD (Dollar de Singapour)
• THB (Baht thaïlandais)
• TWD (Nouveau dollar de Taïwan)
• TRY (Livre turque)

Pour modifier la devise par défaut, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte WordPress.com.
2. Cliquez sur l’icône en forme de point d’interrogation en haut à droite de l’écran ou cliquez ici pour nous contacter.
3. Soumettez une demande de mise à jour de votre devise de paiement et incluez la nouvelle devise que vous souhaitez utiliser.
4. Attendez la confirmation. Une fois que nous aurons mis à jour votre devise par défaut, les futurs frais sur votre compte seront affichés et traités dans la nouvelle devise.