לנהל לקוחות משלמים ותורמים

מדריך זה מסביר איך להציג ולנהל את הלקוחות, התומכים והתורמים באתר שלך בעת שימוש ב'תכונות תשלום' של WordPress.com. נסביר איך לבדוק הכנסות, להציג פרטי לקוח ולנהל את תוכניות התשלומים.

כדי להציג פרטי הכנסה, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל Jetpack ← הפקת הכנסה כספית.
3. ניתן להציג בלוח הבקרה של ההכנסות את הפרטים הבאים:
   • סך כל ההכנסות: אפשרות המציגה את כל החיובים שנגבו באמצעות כפתורי תשלומים, טופסי תרומה ותוכן בתשלום.
   • 30 הימים האחרונים: ההכנסות שהרווחת בחודש האחרון.
   • החודש הבא: צפי ההכנסות ל-30 הימים הקרובים (בהנחה שלא יהיו ביטולים).

כדי להציג ולנהל את מי שמעבירים תשלומים לאתר שלך:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל Jetpack ← הפקת הכנסה כספית.
3. יש ללחוץ על הלשונית 'תומכים'.
4. במסך זה ניתן:
   • להציג את רשימת כל הלקוחות המשלמים
   • לגשת לפרטיהם של תומכים ספציפיים
   • לבטל כל תשלום פעיל

הערה: התומכים שלך יכולים בכל עת לבטל את תשלומיהם דרך חשבונותיהם ב-WordPress.com.

התומכים שלך יכולים בכל עת לבטל את תשלומיהם דרך חשבונותיהם ב-WordPress.com. כדי לבטל את התשלום בשביל לקוח שביקש זאת, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לעבור אל Jetpack ← הפקת הכנסה כספית.
3. יש ללחוץ על הלשונית 'תומכים'.
4. מימין לפרטי התומך יש ללחוץ על שלוש הנקודות.
5. יש ללחוץ על האפשרות "לבטל תשלום".

לחיצה על "לבטל תשלום" תבטל באופן מיידי את התשלום המתוזמן, כך שגישת הלקוח אל המוצר או השירות שאליהם נרשם תבוטל, וכך גם גביית התשלום עבורו.

פעולת הביטול אינה מנפיקה באופן אוטומטי החזר כספי ללקוח. כדי להנפיק החזר כספי לתומכים או ללקוחות, יש לעבור אל Stripe Dashboard. להפקת החזר כספי מלא או חלקי, יש לבצע את ההוראות של Stripe.