לנהל לקוחות משלמים ותורמים

מדריך זה מסביר איך להציג ולנהל את הלקוחות, התומכים והתורמים באתר שלך בעזרת האפשרויות שבמקטע 'תשלומים' ב-WordPress.com. נסביר איך לבדוק הכנסות, להציג פרטי לקוח ולנהל את תוכניות התשלומים.

כדי להציג פרטי הכנסה, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל כלים ← הפקת הכנסה כספית (או אל Jetpack ← הפקת הכנסה כספית אם בחרת להשתמש ב-WP Admin).
3. ניתן להציג בלוח ההכנסות את הפרטים הבאים:
   • סך כל ההכנסות: אפשרות המציגה את כל החיובים שנגבו באמצעות כפתורי תשלומים, טופסי תרומה ופריטי תוכן בתשלום.
   • 30 הימים האחרונים: אפשרות המציגה את ההכנסות בחודש האחרון.
   • החודש הבא: צפי ההכנסות ל-30 הימים הקרובים (בהנחה שלא יהיו ביטולים).

כדי להציג ולנהל את מי שמעבירים תשלומים לאתר שלך:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל כלים ← הפקת הכנסה כספית (או אל Jetpack ← הפקת הכנסה כספית אם בחרת להשתמש ב-WP Admin).
3. יש ללחוץ על הלשונית תומכים.
4. במסך זה ניתן:
   • להציג את רשימת כל הלקוחות המשלמים
   • לגשת לפרטיהם של תומכים ספציפיים
   • לבטל כל תשלום פעיל

הערה: תומכים יכולים בכל עת לבטל את תשלומיהם דרך חשבונותיהם ב-WordPress.com.

תומכים יכולים בכל עת לבטל את תשלומיהם דרך חשבונותיהם ב-WordPress.com. כדי לבטל את התשלום בשביל לקוח שביקש זאת, יש לבצע את הפעולות הבאות:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לעבור אל כלים ← הפקת הכנסה כספית (או אל Jetpack ← הפקת הכנסה כספית אם בחרת להשתמש ב-WP Admin).
3. יש ללחוץ על הלשונית תומכים.
4. מימין לפרטי התומך יש ללחוץ על שלוש הנקודות.
5. יש ללחוץ על האפשרות 'לבטל תשלום'.

לחיצה על 'לבטל תשלום' תבטל באופן מידי את התשלום המתוזמן, כך שגישת הלקוח אל המוצר או השירות שנרשם אליהם תבוטל, וכך גם גביית התשלום עבורו.

פעולת הביטול אינה מנפיקה באופן אוטומטי החזר כספי ללקוח. כדי להנפיק החזר כספי לתומכים או ללקוחות, יש לעבור אל Stripe Dashboard. להפקת החזר כספי מלא או חלקי יש לבצע את הנחיות Stripe המפורטות כאן.