להציג הודעות מטופס ליצירת קשר

מבקרים באתר שלך יכולים ליצור איתך קשר דרך הטפסים באתר. המדריך הזה יראה לך איך להציג את ההודעות שמתקבלות דרך טפסים ליצירת קשר.

סרטון זה הוא למנויים בלבד.
ל-YouTube יש אפשרויות תרגום אוטומטי שיאפשרו לך לצפות בו בשפה שלך:

כדי להפעיל כתוביות מתורגמות אוטומטית:

1. נגן את הסרטון.
2. לחץ על ⚙️ הגדרות (בפינה הימנית התחתונה של הסרטון).
3. בחר Subtitles/CC (כתוביות).
4. בחר Auto-translate (תרגום אוטומטי).
5. בחר את השפה המועדפת עליך.

כדי להאזין לדיבוב אוטומטי (ניסיוני):

1. לחץ על ⚙️ הגדרות.
2. בחר רצועת שמע.
3. בחר את השפה שבה תרצה לשמוע את הסרטון.

ℹ️ התרגומים והדיבובים נוצרים אוטומטית על ידי Google, ייתכן שיהיו בהם טעויות, והאפשרות לדיבוב אוטומטי עדיין בניסוי ואינה זמינה בכל השפות.

---

בנוסף להצגת הודעות בתיבת הדואר הנכנס, אפשר להציג הודעות שהתקבלו מהטופס ליצירת קשר בלוח הבקרה של האתר לפי הפעולות הבאות:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל Jetpack ← טפסים.
3. בלשונית תגובות אפשר לגשת אל:
   • תיבת דואר: פניות פעילות.
   • תגובות זבל: פניות שסומנו כתגובת זבל.
   • פח זבל: פניות שנמחקו ושניתן לשחזר, או להסיר אותן לצמיתות.
   • יש גם אפשרות לחיפוש ולסינון בחלק העליון של המסך.

אם הוספת שדה להעלאת קובץ בטופס יצירת הקשר, הקבצים שהמבקרים שלך העלו יצורפו להודעה שלהם בלוח הבקרה.

כדי לגשת לקבצים שהועלו, יש לבצע את השלבים הבאים:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל Jetpack ← טפסים.
3. בלשונית תגובות , יש לרחף עם סמן העכבר מעל התגובה ולבחור בסמל 'להציג תגובה' (שנראה כמו עין).
4. בתגובה עצמה, יש ללחוץ על אפשרות ההורדה ליד השדה להעלאת קובץ.

סימון ההודעה כ'תגובת זבל' תבדיל את ההודעה מאחרות ותאמן את המסננים של תגובות הזבל לזהות הודעות דומות ולסמנן כ'זבל' בעתיד. אם הודעה מסוימת היא 'תגובת זבל', יש לבצע את הפעולות הבאות כדי לסמן אותה כ'תגובת זבל':

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש ללחוץ על האפשרות משוב בתפריט משמאל.
3. יש ללחוץ על שלוש הנקודות האנכיות (⋮) מימין להודעה ואז על לסמן כ'תגובת זבל'.

אם ברצונך למחוק את ההודעה, יש לבחור 'להעביר לפח' מהתפריט (⋮).

כל האתרים בWordPress.com כוללים את השירות של Akismet למניעת תגובות זבל, שמתחיל לפעול באופן מיידי כדי לסנן הודעות זבל בטפסים ליצירת קשר.

שיטה נפוצה נוספת למניעת תגובות זבל היא שימוש ב-CAPTCHA, אף שלשיטה הזאת יש כמה חסרונות. אם האתר שלך תומך בתוספים, אפשר להתקין תוסף של CAPTCHA. יש לוודא שהתוסף שבחרת תואם לטופסי Jetpack – תיאור התוסף אמור לציין את הפונקציונליות הזאת.

בנוסף, כדי להגן על הודעות שנשלחות מטפסים מפני תגובות זבל ותוכן לא רצוי, אפשר להוסיף מילות מפתח, שמות משתמש, כתובות IP, כתובת אימייל ועוד בהגדרות של מפתחות של תגובות שלא יותרו לפרסום, שזמינות במקטע הגדרות ← דיון. הודעות שכוללות את המילים שנוספו ל'מפתחות של תגובות שלא יותרו לפרסום' יועברו ישירות לאזור פח במקטע משוב.

תישלח אליך הודעה באימייל בכל פעם שמישהו שולח לך הודעה דרך הטופס. אפשר להגיב על הודעות האימייל האלו ישירות דרך תוכנית האימייל שלך.

כברירת מחדל, ההודעות יישלחו לאותה כתובת האימייל שציינת בהגדרות החשבון שלך ב-WordPress.com. אפשר לשנות את כתובת האימייל שאליה נשלחות הודעות לגבי טפסים (או אפילו להוסיף כמה כתובות אימייל) באמצעות הפעולות הבאות:

1. יש לפתוח את תצוגת רשימה באמצעות לחיצה על הסמל שנראה כמו שלושה קווים אנכיים בפינה השמאלית העליונה של מסך העורך.
2. יש לאתר כאן בלוק 'טופס' וללחוץ עליו:

3. בבלוק 'טופס', בסרגל הצדי של ההגדרות שמצד ימין של המסך, יש ללחוץ על 'חיבור אימייל'.
4. יש להזין כתובת אימייל חדשה או להוסיף כמה כתובות אימייל שמופרדות באמצעות פסיקים.
5. לשמירת השינויים יש ללחוץ על הכפתור 'לשמור'.

אפשר להשתמש בהגדרה 'שורת נושא באימייל' כדי להציג או להגדיר את שורת הנושא של הודעות האימייל שיישלחו אליך כל פעם שמישהו פונה אליך דרך הטופס.

אם יצרת טופס חדש וניסית לבדוק אותו כדי לוודא שהוא עובד בצורה תקינה, חשוב להשתמש בפרטים אמיתיים. לעיתים קרובות, מידע מזויף נראה כמו תגובת זבל, ולכן אנחנו מסננים אותו בהתאם להגנה שלנו מפני תגובות זבל.

כדי לבדוק אם הודעה שנשלחה מטופס סומנה כתגובת זבל:

1. יש לעבור אל לוח הבקרה של האתר.
2. יש לנווט אל Jetpack ← טפסים.
3. יש ללחוץ על האפשרות תגובת זבל בפינה הימנית העליונה של לוח הבקרה שמציג את התגובות מהטופס.

4. יש לחפש את ההודעות החסרות ב'תגובת זבל'.

אם התוכן שנשלח נמצא ב'תגובת זבל' אך לא אמור להיות מסומן ככזאת, אפשר לרחף מעל ההודעה עם סמן העכבר וללחוץ על האפשרות 'לא תגובת זבל'. הפעולה הזאת מאמנת את מסנן תגובות הזבל שלא לסמן הודעות דומות כתגובות זבל בעתיד.

הודעות שנשלחות מטפסים ליצירת קשר לא מתקבלות? ללמוד איך לפתור בעיות לסיבות נפוצות שבגללן לא מתקבלות פניות מטפסים ליצירת קשר.