Jika Anda mengalami masalah saat mengunggah gambar, video, dan berkas lain ke situs, panduan ini akan membantu Anda mempelajari beberapa penyebab umum dan cara mengatasinya.
Gunakan berkas gambar yang berukuran kurang dari 1 GB, karena itu sudah cukup besar, termasuk untuk gambar berkualitas tinggi. Jarang sekali dibutuhkan ukuran foto yang lebih besar daripada ini. Lihat panduan Optimasi Gambar untuk mempelajari cara mengurangi ukuran berkas gambar tanpa mengorbankan kualitas. Jika gambar berukuran lebih dari 1 GB, kami sarankan untuk mengurangi dimensinya dan melakukan kompresi hingga ukurannya di bawah 1 GB.
Demikian pula dengan jenis berkas lain. Coba lakukan kompresi sebelum mengunggahnya. Periksa ukuran berkas Anda dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Klik kanan pada berkas media di komputer Anda.
- Pada Windows, pilih Properties. Jika menggunakan Mac, pilih “Get Info“.
- Cari informasi ukuran berkas, biasanya ditampilkan dalam byte atau kilobyte (KB).
Jika Anda mendapat pesan error bahwa berkas terlalu besar saat mengunggah situs dari layanan lain, lihat Panduan Impor kami untuk mengetahui cara mengatasi error tersebut.
Situs yang mendukung plugin juga memiliki akses ke SFTPuntuk mengunggah berkas berukuran besar melalui klien.
Ruang penyimpanan Anda mungkin penuh. Panduan Menambahkan Ruang Penyimpanan menjelaskan cara memeriksa ruang penyimpanan Anda.
Coba kompresi file dan hanya unggah berkas dengan ukuran yang Anda butuhkan. Sebagian besar pengunjung situs menggunakan resolusi layar 1920 x 1080 atau lebih rendah. Jadi, ukuran yang lebih besar mungkin tidak diperlukan kecuali situs Anda fokus pada gambar berkualitas tinggi, seperti fotografi atau karya seni, yang memprioritaskan kualitas gambar.
Anda dapat melakukan upgrade paket atau membeli add-on untuk menambah ruang penyimpanan.
Meski WordPress melakukan pemeriksaan cerdas di balik layar untuk menghindari nama berkas yang tidak valid, akan jauh lebih baik jika Anda menamai gambar dengan benar sebelum diperiksa.
Disarankan untuk tetap menggunakan huruf dan angka saja. Jika nama berkas gambar Anda memiliki karakter lain, karakter tersebut akan dihapus atau diganti dengan simbol ‘-‘.
WordPress mendukung jenis berkas umum ini.
Beberapa format lain tidak diterima dan akan menyebabkan error saat diunggah. Jika jenis file tidak didukung, berarti memang ada alasan yang kuat, misalnya jenis file tersebut terlalu besar ukurannya sehingga memperlambat situs.
Jika ada gambar atau file lain dalam format yang tidak didukung tetapi ingin digunakan, Anda harus mengonversinya ke jenis file yang valid sebelum mengunggah. Hal ini bisa dilakukan menggunakan software edit atau konverter online yang gratis.
WordPress.com memiliki beberapa fitur optimasi yang dirancang agar situs dan dasbor Anda dimuat dan merespons dengan cepat.
Jaringan internet yang lambat dapat menyebabkan error saat mengunggah gambar. Gunakan alat uji kecepatan koneksi internet untuk memeriksa kecepatan unggah Anda. Jika terlalu lambat, coba beralih ke sambungan yang lebih cepat untuk menyelesaikan pengunggahan. Alat uji kecepatan koneksi internet yang populer adalahSpeedtest by Ookla. Dengan alat ini, Anda dapat memeriksa kecepatan koneksi internet, baik untuk unggahan maupun unduhan.
Apabila Anda baru saja mengubah alamat utama situs Anda, atau menghubungkan domain baru ke situs Anda, Anda mungkin tidak bisa langsung melihat seluruh konten di situs Anda. Misalnya, gambar mungkin tidak muncul di situs Anda segera setelah mengubah alamat situs. Ikuti langkah-langkah ini untuk memastikan alamat situs Anda yang baru sudah diatur dengan benar:
- Baca panduan kami untuk Mengatasi Error Domain.
- Tunggu hingga 72 jam agar perubahan DNS dapat sepenuhnya tersebar.
Jika situs yang mendukung plugin diatur ke mode Privat, gambar thumbnail mungkin akan ditampilkan sebagai kotak abu-abu di Pustaka Media. Selain itu, gambar di situs Anda mungkin tidak muncul atau ditampilkan sebagai kotak abu-abu.
Untuk mengatasi masalah thumbnail media yang jadi kotak abu-abu ini, ikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke akun WordPress.com dan buka Daftar situs dengan mengklik logo “W” di kiri atas.
- Arahkan kursor ke situs di daftar Anda, lalu klik ikon “Ikhtisar”:
- Klik tab Pengaturan.
- Di bagian “Privasi“, pilih antara Segera Hadir atau Publik.
- Klik tombol “Simpan pengaturan”.
Bagi desainer, jika warna pada gambar yang diunggah tampak berbeda dari aslinya, simpan gambar dalam mode sRGB sebelum Anda mengunggahnya. sRGB adalah profil warna standar default untuk web dan merupakan color space yang paling umum digunakan server web saat ini.
Profil warna sRGB sangat cocok untuk gambar yang diubah ukurannya. Ingat bahwa beberapa gambar sRGB masih memiliki sedikit pergeseran warna saat diubah ukurannya di server. Jika Anda ingin memastikan warnanya sedekat mungkin dengan yang asli, unggah gambar dalam dimensi yang sama yang ingin Anda tampilkan di situs dan masukkan dalam ukuran penuh tanpa dimensi gambar.
Dukungan 