Mengembalikan situs yang mendukung plugin setelah kedaluwarsa

Jika paket yang mendukung plugin pada situs Anda kedaluwarsa atau terlambat diperpanjang, fitur seperti plugin dan tema pihak ketiga akan dihapus dari situs. Jika ingin mengembalikan situs Anda ke kondisi sebelumnya, Anda dapat berlangganan kembali dan memulihkan cadangan. Ikuti langkah-langkah dalam panduan ini untuk mengembalikan situs ke kondisi sebelum paket kedaluwarsa.

Langkah pertama untuk memulihkan situs adalah membeli lagi paket yang mendukung plugin di halaman Paket. Lakukan ini sesegera mungkin karena plugin situs akan dihapus 7 hari setelah paket kedaluwarsa. Kami menyimpan cadangan situs Anda selama 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa paket. Setelah itu, konten plugin situs akan dihapus.

Cara memperpanjang paket:

1. Buka dasbor situs.
2. Buka Upgrade → Paket (atau Hosting → Paket jika menggunakan WP Admin).
3. Beli paket yang mendukung plugin untuk situs. Jika lupa apa paket WordPress Anda sebelumnya, kunjungi Pembelian → Riwayat Tagihan untuk memastikan.

Setelah situs kembali memiliki paket aktif, periksa pengaturan domain Anda. Buka Upgrade → Domain (atau Hosting → Domain jika menggunakan WP Admin) dan memastikan domain yang sesuai dijadikan alamat situs utama. Anda mungkin perlu menambahkan ulang domain ke situs web.

Jika Anda terlambat memperpanjang paket dan konten telah dihapus, lanjutkan ke langkah berikutnya untuk memulihkan situs melalui cadangan.

Sebagai salah satu fitur dalam paket yang mendukung plugin, kami secara otomatis membuat cadangan harian untuk situs Anda begitu plugin diinstal. Ketika paket Anda kedaluwarsa, kami akan menyimpan cadangan tersebut selama 30 hari. Saat pembelian ulang paket, Anda dapat menggunakan salah satu cadangan ini untuk memulihkan situs ke tampilan sebelum paket kedaluwarsa.

Pastikan Anda memilih cadangan yang dibuat sehari sebelum paket Anda kedaluwarsa. Jika lupa hari apa paket kedaluwarsa, Anda dapat membuka Jetpack → Log aktivitas, untuk melihat catatan semua aktivitas situs.

Setelah mengetahui tanggal terakhir tampilan situs yang sesuai keinginan Anda, lakukan langkah-langkah berikut untuk memulihkan cadangan:

1. Buka dasbor situs.
2. Buka Jetpack → Cadangan (atau, Jetpack → VaultPress jika menggunakan WP Admin).
3. Klik tombol “Aktifkan JetPack VaultPress Backup sekarang“, lalu tombol Lanjutkan.
   • Anda mungkin perlu menunggu beberapa saat hingga aktivasi selesai. Jika terjadi error, tunggu beberapa menit hingga proses di latar belakang selesai.
4. Jika cadangan tersedia, gunakan pilihan “Pilih Tanggal” untuk memuat cadangan dari sehari sebelum paket Anda kedaluwarsa.
5. Klik tombol “Pulihkan ke titik ini“.

Durasi pemulihan mungkin beberapa menit atau lebih lama, bergantung pada ukuran situs Anda. Pemilik akun akan menerima email setelah pemulihan selesai. Anda dapat meninjau halaman situs dan konten untuk memastikan Anda puas dengan keseluruhan tampilannya. Baca selengkapnya tentang cadangan situs di sini.

Jika Anda menerima pesan error seperti “Koneksi ke Jetpack gagal” saat berusaha mengakses cadangan, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Coba tekan tombol “Hubungkan Kembali Jetpack“.
2. Jika masalah tidak teratasi dengan langkah tersebut, tunggu 15-20 menit untuk sinkronisasi Jetpack di latar belakang, lalu periksa kembali halaman Cadangan.

Jika error ini berlanjut, hubungi kami. Kami akan berupaya mengatasinya.

Jika paket yang mendukung plugin kedaluwarsa, kami mengatur situs menjadi pribadi. Dengan begitu, Anda punya waktu untuk memulihkan situs dan pelanggan tidak akan melihat situs dengan plugin atau tema yang rusak.

Untuk mengubah situs pribadi menjadi publik:

1. Login ke akun WordPress.com dan buka Daftar situs dengan mengklik logo “W” di kiri atas.
2. Klik elipsis (⋮) di bagian Tindakan lalu pilih Pengaturan dari menu tarik turun.

3. Ubah Pengaturan Privasi menjadi “Publik” (atau status situs yang Anda tentukan sebelum paket kedaluwarsa).
4. Klik tombol “Simpan pengaturan“.