Jika situs Bisnis atau Commerce kedaluwarsa atau Anda terlambat memperbaruinya, fitur-fitur seperti plugin dan tema pihak ketiga akan dihapus dari situs Anda. Jika ingin mengembalikan situs Anda ke kondisi sebelumnya, Anda dapat berlangganan kembali dan memulihkan cadangan. Ikuti langkah-langkah dalam panduan ini untuk mengembalikan situs ke kondisi sebelum paket kedaluwarsa.
Langkah pertama untuk memulihkan situs adalah melakukan upgrade ke paket Bisnis atau Commerce yang bisa dibeli di halaman Paket. Lakukan ini sesegera mungkin karena plugin situs akan dihapus 7 hari setelah paket kedaluwarsa. Kami menyimpan cadangan situs Anda selama 30 hari setelah tanggal kedaluwarsa paket. Setelah itu, konten plugin situs akan dihapus.
Cara memperpanjang paket:
- Masuk ke dasbor situs Anda.
- Buka Upgrade → Paket (atau Hosting → Paket jika menggunakan WP-Admin).
- Beli paket Bisnis atau Commerce untuk situs.
Jika ragu dengan jenis paket WordPress Anda sebelumnya, kunjungi Pembelian → Riwayat Tagihan untuk memastikan.
Jika Anda terlambat memperpanjang paket dan konten telah dihapus, lanjutkan ke langkah berikutnya untuk memulihkan situs melalui cadangan.
⚠️
Jika Anda tidak memerlukan akses plugin lagi, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan melakukan downgrade ke paket yang lebih rendah.
Sebagai fitur dalam paket yang mendukung plugin aktif, kami secara otomatis membuat cadangan harian untuk situs Anda. Ketika paket Anda kedaluwarsa, kami akan menyimpan cadangan tersebut selama 30 hari.
Saat mengaktifkan ulang paket, Anda dapat menggunakan salah satu cadangan yang disimpan di dasbor WordPress.com untuk memulihkan situs ke tampilan sebelum paket kedaluwarsa.
Pastikan Anda memilih cadangan yang dibuat sehari sebelum paket Anda kedaluwarsa. Jika tidak yakin tentang hari kedaluwarsa paket, Anda dapat membuka Jetpack → Log aktivitas, tempat Anda dapat menemukan catatan semua aktivitas situs.
Setelah mengetahui tanggal situs tampil sesuai keinginan Anda untuk terakhir kalinya, lakukan langkah-langkah berikut untuk memulihkan cadangan:
- Kunjungi Halaman situs.
- Klik judul situs dalam daftar situs Anda.
- Klik tab “Pengaturan Hosting” pada halaman ikhtisar situs.
- Klik tombol “Aktifkan sekarang“.
- Buka dasbor situs.
- Buka Jetpack → Cadangan (atau, Jetpack → VaultPress jika menggunakan WP-Admin).
- Klik tombol “Aktifkan Cadangan VaultPress JetPack sekarang” dan Lanjutkan.
- Anda mungkin perlu menunggu beberapa saat hingga aktivasi selesai. Jika terjadi error, tunggu beberapa menit hingga proses di latar belakang selesai.
- Jika cadangan tersedia, gunakan pilihan “Pilih Tanggal” untuk memuat cadangan dari sehari sebelum paket Anda kedaluwarsa.
- Klik tombol “Pulihkan ke titik ini“.
Durasi pemulihan mungkin beberapa menit atau lebih lama, bergantung pada ukuran situs Anda. Pemilik akun akan menerima email setelah pemulihan selesai. Anda dapat meninjau halaman situs dan konten untuk memastikan Anda puas dengan keseluruhan tampilannya. Baca selengkapnya tentang cadangan situs di sini.
Jika Anda menerima pesan error seperti “Koneksi ke Jetpack gagal” saat berusaha mengakses cadangan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Coba tekan tombol “Hubungkan Kembali Jetpack“.
- Jika masalah tidak teratasi dengan langkah tersebut, tunggu 15-20 menit untuk sinkronisasi Jetpack di latar belakang, lalu periksa kembali halaman Cadangan.
Jika error ini berlanjut, hubungi kami. Kami akan berupaya mengatasinya.
Jika paket yang mendukung plugin aktif kedaluwarsa, kami mengatur situs menjadi pribadi. Dengan begitu, Anda punya waktu untuk memulihkan situs dan pelanggan tidak akan melihat situs dengan plugin atau tema yang rusak.
Untuk mengalihkan kembali situs pribadi ke publik:
- Buka Pengaturan → Umum (atau Hosting → Umum jika menggunakan WP-Admin).
- Ubah Pengaturan Privasi menjadi “Publik” (atau status situs yang Anda tentukan sebelum paket kedaluwarsa).
- Klik tombol “Simpan pengaturan“.
Anda mungkin juga perlu membuka Upgrade → Domain (atau Hosting → Domain jika menggunakan WP-Admin) dan memastikan domain yang sesuai dijadikan alamat situs utama. Anda mungkin perlu menambahkan ulang domain ke situs web.
Dukungan 