Accessibilità su WordPress.com

Ti diamo il benvenuto nella risorsa centrale dedicata alle informazioni sull’accessibilità relative a WordPress.com e ai nostri marketplace ufficiali di plugin e temi.

Qui sotto troverai le dichiarazioni di accessibilità, i rapporti di conformità, le migliori pratiche e le risorse per creare e gestire siti accessibili.

La dichiarazione di accessibilità si applica nello specifico alla piattaforma WordPress.com, inclusi i nostri temi e plugin ufficiali disponibili su WordPress.com, mentre non riguarda i siti WordPress ospitati personalmente, che sono gestiti in modo indipendente dai proprietari dei siti tramite il software WordPress open source.

Segnalazione dei problemi di accessibilità
Il nostro impegno costante all’accessibilità
Standard di accessibilità e conformità
Accessibilità WordPress.com
Accessibilità di plugin e temi WordPress.com
Creazione di un sito WordPress.com accessibile
Risorse aggiuntive

Segnalazione dei problemi di accessibilità

Ci impegniamo a rendere WordPress.com più accessibile per tutti gli utenti. Se riscontri un problema di accessibilità, contatta il supporto o invia un’e-mail all’indirizzo accessibility@wordpress.com. Passiamo in rassegna tutti i feedback che riceviamo e li usiamo per migliorare i nostri servizi.

Se la nostra risposta non ti soddisfa, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all’organismo nazionale di controllo ai sensi dello European Accessibility Act. Per ulteriori informazioni, consulta l’autorità competente del tuo Paese.

Il nostro impegno costante all’accessibilità

Ci impegniamo a creare software moderni in linea con gli standard di accessibilità adottati in ogni pagina della piattaforma WordPress.com.

Standard di accessibilità e conformità

WordPress.com ha adottato le Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG), uno standard riconosciuto a livello internazionale, come punto di riferimento per la misurazione dell’accessibilità del nostro sito, nonché di plugin ed estensioni.

Accessibilità WordPress.com

WordPress.com mira a raggiungere il livello di conformità AA ai sensi dell’ultima versione delle WCAG. Alla data di questa dichiarazione il nostro sito è parzialmente in linea con il livello di conformità AA delle WCAG 2.1 incluse nella norma EN 301 549, il che significa che in questo momento alcuni contenuti non rispettano completamente questi standard di accessibilità.

Il nostro sito include le seguenti caratteristiche accessibili:

Struttura delle intestazioni che permette una navigazione facile.
Accessibilità da tastiera su tutte le pagine del sito.
Testo alternativo per le immagini.
Contrasto cromatico sufficiente.
Dimensioni e stili dei caratteri leggibili.
Risorse aggiuntive

Il nostro approccio all’accessibilità

Automattic garantisce che WordPress.com sia accessibile per tutti gli utenti grazie alle seguenti misure:

Inclusione dell’accessibilità nelle nostre politiche interne.
Formazione continua sull’accessibilità offerta al nostro personale.
Uso di metodi formali a garanzia della qualità dell’accessibilità.
Svolgimento di valutazioni esterne della nostra conformità alle norme in materia di accessibilità.

Implementazione tecnica

L’accessibilità di WordPress.com si basa sulle seguenti tecnologie:

Hypertext Markup Language (HTML)
Accessible Rich Internet Applications Suite (WAI-ARIA)
Cascading Style Sheets (CSS)
JavaScript (JS)

Limitazioni note

Le seguenti aree di WordPress.com potrebbero non includere il testo alternativo per le immagini e presentare link con testi non corretti oppure titoli non conformi:

Commenti degli utenti.
Contenuti ospitati usando software di terze parti.
Contenuti di articoli e pagine del blog creati prima di giugno 2025.

Metodo di valutazione

I nostri team interni addetti all’accessibilità e al controllo qualità hanno condotto un’autovalutazione dell’accessibilità di WordPress.com. Usiamo una combinazione di strumenti per l’esecuzione di test automatizzati, controlli manuali e feedback degli utenti per valutare la conformità ai criteri del livello AA ai sensi delle WCAG 2.1.

Accessibilità di plugin e temi WordPress.com

Lavoriamo continuamente per ottimizzare l’accessibilità di plugin e temi e riconosciamo che alcune aree potrebbero ancora richiedere miglioramenti. Ti preghiamo di segnalare eventuali problemi di accessibilità relativi ai plugin e ai temi ufficiali di WordPress.com tramite i metodi sopra elencati.

Anche se incoraggiamo gli sviluppatori a seguire le migliori pratiche, plugin e temi non ufficiali creati da terze parti potrebbero non soddisfare i nostri standard di accessibilità, in quanto non siamo in grado di adottare provvedimenti per risolvere i problemi di accessibilità relativi a tali servizi. Invitiamo i proprietari dei siti a testare sempre plugin e temi di terze parti prima di usarli per i propri siti.

Creazione di un sito WordPress.com accessibile

La creazione di un sito accessibile è a vantaggio di tutti gli utenti e garantisce che i contenuti del sito siano consultabili da quante più persone possibili. Per iniziare, ti consigliamo di dare un’occhiata alle Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web (WCAG) e di seguire le migliori pratiche per un design inclusivo.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare l’accessibilità del tuo sito:

Design del negozio

Usa un tema WordPress responsivo e accessibile.
Imposta un contrasto cromatico sufficiente (almeno 4,5:1).
Assicurati che la navigazione da tastiera funzioni in tutto il negozio.
Aggiungi un testo alternativo che descriva tutte le immagini dei prodotti.
Assegna ai contenuti una corretta gerarchia dei titoli (H1, H2, ecc.).

Test dell’accessibilità

Usa uno strumento automatizzato (come WAVE) per effettuare un controllo iniziale.
Esegui un test usando solamente la navigazione da tastiera.
Esegui un test usando degli screen reader come NVDA o VoiceOver.
Potresti chiedere a un professionista qualificato di effettuare un controllo dell’accessibilità.

Gli elenchi qui sopra non sono completi e non costituiscono una consulenza legale. Per linee guida più dettagliate, consulta le risorse WCAG.

Risorse aggiuntive

Hai bisogno di aiuto per rendere accessibile il tuo negozio WordPress.com? Cerca sviluppatori che si occupano di accessibilità nella directory dei partner di WordPress.com.

Ci impegniamo ad apportare miglioramenti continui e apprezziamo il tuo feedback mentre lavoriamo per offrire un’esperienza di e-commerce più inclusiva. L’ultimo aggiornamento delle dichiarazioni e dei rapporti presenti su questa pagina risale al 13 giugno 2025.