Account ‘piratato’.
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Qualcuno si collega da mesi al mio account . Ho cambiato ora nome utente, non so cosa fare. Ricevo una decina di contatti mail al giorno da wordpress con link loschi. Grazie aiutarmi
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Ciao!
Qual è l’indirizzo del tuo sito?
Così possiamo verificare se si trova su WordPress.com e assisterti ulteriormente.
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Il mio site è http://www.angeliquecolte.com
Non riesco nemmeno più ad accederci come admin. WordPress mi dice che non ho sito (?)
Grazie -
Il nostro team di supporto gestisce l’assistenza ai siti WordPress.com esclusivamente e non siamo in grado di fornire supporto agli utenti di WordPress.org, poiché la struttura di questi siti è molto diversa. Non possiamo accedere ai server del tuo sito Web.
Puoi trovare supporto per il tuo sito WordPress.org qui:
– http://wordpress.org/support/
– http://codex.wordpress.org/Generalmente potresti provare a resettare la password qui http://www.angeliquecolte.com/wp-login.php?action=lostpassword
Puoi anche contattare il team di supporto del tuo provider di hosting per chiedere aiuto per risolvere il tuo problema.
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Grazie, non pensavo essere su org ma su com. Non ho aggiornato il sito da anni e mi era sfuggito…
Il problema però forse è indipendente di questo poichè le decine di messaggi che ricevo al giorno sulla mia casella mail provengono da wordpress.com con il mio nome e cognome!
Mi spiego, mi arrivano messaggi DA un indirizzo mail che non ho mai avuto: (e-mail visibile solo per moderatori e personale), in “oggetto è scritto” new user registration. il contenuto dei messaggi è losco, tipo “Meet Jessica e Hannah…”, ogni volta nomi diversi e orari che fanno pensare che è usato da tutto il mondo (messagi scritti tipo alle 4 di notte) E assurdo, il/i mittenti usa nome e cognome mio e mi sento male all’ idea che possano veicolare questi tipi di contenuti, insomma non so bene di cosa si tratta e cosa devo fare . So solo che questi messaggi provengono da wordpress.comps: per quanto riguarda l’ accesso al mio sito wordpress.org, impossibile… Ho provato a rissettare la password su login wordpress.org , non mi arriva la mail con il link per poterlo fare. Su blog o supporto non trovo aiuto. So ora che vi occupate solo di com ma se hai qualche altro suggerimento ti ringrazio molto.
Comunque per me è prioritario risolvere se possibile il primo problema, cioè quello dei fastidiosi messaggi
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Ciao ancora!
Il problema però forse è indipendente di questo poichè le decine di messaggi che ricevo al giorno sulla mia casella mail provengono da wordpress.com con il mio nome e cognome!
Mi spiego, mi arrivano messaggi DA un indirizzo mail che non ho mai avuto: (e-mail visibile solo per moderatori e personale), in “oggetto è scritto” new user registration. il contenuto dei messaggi è losco, tipo “Meet Jessica e Hannah…”, ogni volta nomi diversi e orari che fanno pensare che è usato da tutto il mondo (messagi scritti tipo alle 4 di notte) E assurdo, il/i mittenti usa nome e cognome mio e mi sento male all’ idea che possano veicolare questi tipi di contenuti, insomma non so bene di cosa si tratta e cosa devo fare . So solo che questi messaggi provengono da wordpress.comL’indirizzo (e-mail visibile solo per moderatori e personale) è nient’altro che l’indirizzo mail predefinito del mittente per le email WordPress in uscita per il tuo dominio personalizzato angeliquecolte.com e non ha niente a che vedere con WordPress.com. Puoi seguire questa guida su come cambiarlo:
https://www.wpbeginner.com/plugins/how-to-change-sender-name-in-outgoing-wordpress-email/
Come il mio collega ha già scritto sopra, purtroppo non avendo accesso al tuo sito, non potendo quindi controllare il tuo account e essendo principalmente un servizio completamente separato dal nostro, non siamo in grado di aiutarti.
Sul forum di WordPress.org c’è una vasta comunità di persone altamente competenti dove potrai trovare l’aiuto che necessiti.
Inoltre come già consigliato ti invito a contattare il supporto tecnico del tuo hosting provider per riaccedere al tuo sito.
Chiuderò questo thread, ma non esitare a contattarci se dovessi avere bisogno di aiuto con un sito ospitato su WordPress.com.
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