AIUTO! Fatturazione + double account
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Ciao a tutti, scusate ma sono molto confuso.
qualche giorno fa mi è arrivata una mail in cui mi si diceva che il giorno 20/8/20 mi sarebbe stato rinnovato il mio acquisto di dominio + accesso a wordpress.
ieri però vedo che questo rinnovo di 300 euro circa è già stato effettuato, io invece credevo di avere ancora qualche giorno di tempo per sospenderlo.l’altro problema è che loggandomi con il mio nome utente, sembra che non ci siano domini collegati a questo profilo, eppure io accedo regolarmente al sito (che nel frattempo ho spostato su siteground)
mi aiutate a fare chiarezza?
on so perchè ma ho 2 account WordPress: uno si chiama orets7 e l’altro orets77
il sito che avevo su wordpress (non ricordo se con orets7 o orets77) l’ho spostato su siteground ma credevo di dover continuare a pagare per poter usare wordpress su siteground. è corretto?
in ogni caso su nessuno dei due account risultano siti, eppure mi è arrivata la mail per il rinnovo e mi sono stati addebitati 300 euro + 12 per il dominio. -
Ciao!
Ho controllato entrabi gli account indicati — orets7 e orets77 — ed infatti non hanno nessun upgrade.
Quindi se l’addebito è stato relativo a qualche servizio WordPress.com, puoi controllarlo qui https://wpchrg.wordpress.com/ e ti confermeremo se è così.
Intnato, puoi chiudere i due account WordPress.com seguendo questa guida https://en.support.wordpress.com/close-account/
Spero che questo ti chiarisca le cose. Buona giornata!
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Ti ho risposto qui https://wordpress.com/it/forums/topic/addebito-ingiusto/#post-37589 quindi chiudo questo thread per continuare la conversazione in un unico posto.
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