Non accetta le credenziali

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  giorgiarss89 · Membro · novembre 23, 2019 at 7:57 am

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  Buongiorno, non riesco ad accedere al mio sito di wordpress, non mi accetta le credenziali anche se so che sono giuste perchè le ho usate anche 2 giorni fa… ho provato a fare il recupero della password ma non mi accetta la mail, quindi credo che a questo punto il problema non siano le credenziali sbagliate ma qualcos’altro…

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  stefbarz · Membro · novembre 25, 2019 at 9:03 am

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  Ciao!

  Grazie per averci contattato!

  Qual è l’indirizzo del sito di cui hai bisogno d’aiuto?

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  giorgiarss89 · Membro · novembre 25, 2019 at 10:56 am

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  Ciao! Il sito è http://www.giorgiarossi.com

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  stefbarz · Membro · novembre 25, 2019 at 12:47 PM

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  Grazie per questa informazione :-)

  Il sito https://www.giorgiarossi.com/ non è ospitato su WordPress.com ma utilizza la versione auto-ospitata di WordPress o WordPress.org. Questi forum sono esclusivamente per siti ospitati su WordPress.com.

  Per aiuto con siti che utilizzano WordPress.org puoi rivolgerti qui:

  https://wordpress.org/support/

  Per chiarire qualsiasi confusione, WordPress.com e WordPress.org sono due entità diverse, ma la differenza essenziale è che non abbiamo accesso a tutti i siti WordPress, solo quelli ospitati sui nostri server WordPress.com.

  Maggiori dettagli sulle differenze tra WordPress.com e WordPress.org sono disponibili nel seguente link:

  WordPress.com e WordPress.org

  Detto ciò, se hai accesso al pannello di controllo del server tramite il tuo hosting provider, è sempre possibile riottenere l’accesso a un sito WordPress.org. Questo articolo sulla pagina di supporto di WordPress.org ti guiderà attraverso i passaggi:

  https://wordpress.org/support/article/resetting-your-password/

  Buona giornata!