non riesco a rinnovare il piano
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ciao, ho bisogno di assistenza per un porblema con il rinnovo del piano. come possiamo fare?
WP.com: Yes
Correct account: YesHo bisogno d'aiuto per il blog (visibile solo agli utenti che hanno effettuato l'accesso).
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Ciao!
Hai bisogno d’aiuto con teatrofrancoparentiblog.com?
Il piano sul sito appartiene a un account di WordPress.com differente da quello con cui ci stai contattando. Puoi contattarci da quell’account seguendo le indicazioni di questa guida:
https://wordpress.com/it/support/opzioni-supporto-aiuto/#supporto-localizzato
Se non ricordi la password, puoi resettare la tua password da qui (se ricordi l’indirizzo email collegato con l’account o il nome utente):
https://en.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword
Oppure se hai smarrito le informazioni di accesso puoi accedere al tuo account utilizzando il Modulo Recupero account:
https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery
Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo qui:
https://wordpress.com/it/support/recupero-account/
Buon weekend!
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Grazie per il riscontro! Aggiungo un dettaglio alla richiesta. Il problema è che non riesco a risalire al “primo account propieario” del blog.
Al momento se provo a rinnovare con il mio acocuont di amministratore, compare questo messaggio:
“Questo piano è stato acquistato con un altro account WordPress.com. Per gestire il piano, accedi con quell’account o contatta i proprietari.”c’è un modo per cui si possa risalire a questo account “propietario”, di modo che possa contattarlo? grazie ancora :)
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