password annullata

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    shoes4you · Membro ·

    Ciao a tutti,
    circa un mese fa effettuare è stato cancellato il database del mio blog (www.shoes4you.it). Avevo conservato un backup (risalente ad un paio di mesi prima) e ho chiesto ai tecnici dell’host di effettuare un ripristino.
    Effettuato questo ripristino il blog è tornato on line ma io non riesco più ad accedere alla piattaforma wordpress dell’amministrazione (nè con la mia utenza nè con altre utenze che avevo creato). Non riconosce le password e neppure l’indirizzo mail di riferimento.
    Ho chiesto ai tecnici dell’host come potevo recuperare le credenziali e loro mi hanno risposto che il problema è di wordpress.

    Potete per favore aiutarmi a capire cosa è successo e come posso recuperare user e password per l’accesso?

    Grazie mille,

    Angela

    Ho bisogno d'aiuto per il blog (visibile solo agli utenti che hanno effettuato l'accesso).

  • Avatar di Sconosciuto
    rikk88 · Membro ·

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    Cordialmente

    Rikk

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