problemi con il tema

  • Avatar di Sconosciuto
    admin8319 · Membro ·

    ciao,

    da alcuni giorni mi sono accorto casualmente che andando sul mio sito non riesco più a navigare correttamente, le finestre non si aprono restano pagine bianche. WordPress mi ha inviato un email automatica dove cerca di spiegarmi dove sia l’errore ma io non sono molto competente in materia. ho provato a sentire l’assistenza del dominio del sito ERGONET ma nemmeno loro sono riusciti a risolvere ora mi rivolgo al forum sperando di trovare soluzione, a quanto pare non esiste un servizio diretto di supporto di WordPress o mi sbaglio?

    di seguito l’email di risposta automatica di WordPress:

    WordPress, a partire dalla versione 5.2, ha una funzionalità integrata che rileva quando un plugin o un tema provoca un errore irreversibile sul tuo sito e ti avvisa con questa email automatica.

    In questo caso, WordPress ha incontrato un errore con il tuo tema, SoloFolio.

    Per prima cosa, vai al tuo sito web (http://www.danielebrescia.com/) e controlla se ci sono problemi visibili. Successivamente, vai nella pagina in cui è stato rilevato l’errore (http://www.danielebrescia.com/wp-admin/post.php?post=71&action=edit) e verifica se c’è qualche problema visibile.

    Contatta il tuo host per richiedere assistenza per una investigazione più approfondita di questo problema.

    Se il tuo sito appare danneggiato e non puoi accedere normalmente alla tua bacheca, WordPress ora ha una speciale “modalità di ripristino”. Ciò ti consente di accedere in modo sicuro alla tua bacheca per controllare cosa non va.

    http://www.danielebrescia.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=EYYi87eOEXARs0UaSe8b7a&rm_key=DZjvPmdSy9xcyuIiDX30yl

    Per mantenere il tuo sito sicuro, questo link scadrà tra 1 giorno. Non preoccuparti di questo: ti verrà inviato un nuovo link se l’errore si ripresenta dopo la scadenza.

    Se cerchi aiuto per questo problema, ti potrebbero essere chieste alcune delle seguenti informazioni:
    Versione di WordPress 6.1.1
    Tema attivo: SoloFolio (versione 7.0.108)
    Plugin corrente:  (versione )
    Versione PHP 7.4.32

    Dettagli dell’errore
    ====================
    Un errore di E_COMPILE_ERROR è stato causato nella linea 16 del file /var/www/vhosts/danielebrescia.com/httpdocs/wp-content/themes/solofolio/includes/gallery-cyclereact.php. Messaggio di errore: Cannot redeclare solofolio_cyclereact_thumbs_style() (previously declared in /var/www/vhosts/danielebrescia.com/httpdocs/wp-content/themes/solofolio/includes/gallery-cyclereact.php:16)

    e l’email di risposta di ERGONET:

    Buongiorno,
    abbiamo eseguito dei controlli, variando anche la versione del php per verificare delle incompatibilità, tuttavia la problematica persiste.
    In questo caso è necessario però effettuare dei controlli di carattere applicativo, insieme ad un programmatore WordPress come ad esempio quello che ha sviluppato il tema “solofolio”.

    Ho bisogno d'aiuto per il blog (visibile solo agli utenti che hanno effettuato l'accesso).

  • Avatar di Sconosciuto
    syds87 · Membro ·

    Ciao,

    Sembra che il sito per cui ci stai contattando sia ospitato su WordPress.org.

    Forniamo supporto per i siti WordPress ospitati su WordPress.com.
    Per ricevere supporto per il tuo sito, puoi contattare il tuo provider di hosting per ricevere supporto.

    Se sei interessato a spostare il tuo sito sull’hosting WordPress.com, ti consigliamo di utilizzare il nostro strumento di importazione completa.

    Se sposti il ​​tuo sito qui o ne crei uno nuovo, puoi persino ricevere assistenza via chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con il nostro piano Business o piano eCommerce.

    I siti WordPress.org e WordPress.com utilizzano entrambi il sistema di gestione dei contenuti di WordPress, ma ci sono alcune differenze fondamentali.

    WordPress.com è un servizio che ti aiuta a creare un sito Web utilizzando il software WordPress con hosting gestito, mentre WordPress.org è la fonte da cui puoi scaricare il software stesso, che puoi utilizzare per creare e mantenere un sito Web in autonomia.

    Qui maggiori informazioni sulla differenza tra WordPress.com e WordPress.org

    Ci sono alcuni vantaggi nell’ospitare il tuo sito con WordPress.com, inclusi i seguenti:

    • Non c’è bisogno di preoccuparsi di gestire autonomamente la sicurezza del sito e i backup (i backup sono disponibili sui piani Business ed eCommerce).
    • Chat dal vivo premium e supporto e-mail (varia in base al piano).
    • SEO, Google Sitemaps, pulsanti di condivisione social, moduli di contatto e altre funzionalità sono disponibili senza la necessità di plug-in aggiuntivi.
    • Se stai cercando di generare entrate dal tuo sito, abbiamo il programma WordAds.
    • Possiamo anche costruire il tuo sito per te. Sia che tu abbia bisogno di un nuovo sito costruito o di uno esistente aggiornato, i nostri esperti di Built by WordPress possono aiutarti: https://builtbywp.com/?utm_campaign=happiness Ecco solo alcuni dei progetti su cui hanno lavorato: https://builtbywp.com/#showcase

    Non esitare a rispondere a questo messaggio, se avessi ulteriori domande!
    A presto

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