Problemi login dashboard

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    enricoturriziani · Membro ·

    Salve a tutti,
    un paio di giorni fa ho provato a loggarmi alla dashboard del mio sito web ed al primo tentativo di accesso, senza dover scrivere le mie credenziali in quanto erano in memoria del browser e sempre accettate con successo, ripeto il primo tentativo di accesso non è andato a buon fine dicendomi che ho superato il limite consentito di tentativi e dovevo aspettare 9 ore prima di poter provare di nuovo. Dopo aver verificato le mie credenziali ho provato a digitarle manualmente ma stessa situazione. Ho aspettato le 9 ore e oggi ho provato nuovamente a loggarmi e mi ha dato lo stesso risultato, sempre al primo tentativo, ma questa volta devo aspettare 20 ore. E’ evidente che si è creato un qualche tipo di errore, aggiungo che sono amministratore unico e non ho collaboratori che lavorano sul mio sito web e che le credenziali per loggarmi sono corrette senza nessun dubbio. HELP!!!

  • zdenys · Staff ·

    Ciao!

    Il nostro team di supporto gestisce l’assistenza ai siti WordPress.com esclusivamente e non siamo in grado di fornire supporto agli utenti di WordPress.org, poiché la struttura di questi siti è molto diversa. Il tuo account WordPress.com non ha nessun sito creato, dunque sembra che il sito di cui stai parlando sia ospitato altrove e creato con WordPress.org.

    Puoi trovare supporto per i siti WordPress.org qui:

    – http://it.wordpress.org/support/

    Puoi anche contattare il team di supporto del tuo provider di hosting per chiedere aiuto per risolvere il tuo problema.

    Spero ti sia d’aiuto il chiarimento! Buona giornata!

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