Problemi sito WordPress
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Buonasera,
Scrivo in merito ad un problema del mio sito di wordpress.
Il sito in questione è ‘www.alrespironelbosco.it’.
Il problema è che quando cerco di entrare nel pannello di amministrazione (con le mie credenziali) ricevo l’errore ‘There has been a critical error on your website. Please check your site admin email inbox for instructions.’.
Il problema è che la mail di amministrazione che è salvata in wordpress non è più attiva (cambiata da diverso tempo) , quindi wordpress manda questa mail ‘di recupero’ al vecchio indirizzo (******************) mentre io attualmente uso (da ormai 10 anni) la nuova mail (**************).
Quello che mi chiedo è il perchè proprio in questo momento questo messaggio di errore (mai avvenuto in precedenza).
Esiste un modo per accedere ai file del mio sito, per cercare di risolvere questo problema?Grazie per l’attenzione,
Luca Giacomazzi
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Ciao!
Il sito http://www.respironelbosco.it/ non è ospitato su WordPress.com ma utilizza la versione auto-ospitata di WordPress o WordPress.org. Questi forum sono esclusivamente per siti ospitati su WordPress.com.
Per aiuto con siti che utilizzano WordPress.org puoi rivolgerti qui:
Per chiarire qualsiasi confusione, WordPress.com e WordPress.org sono due entità diverse, ma la differenza essenziale è che non abbiamo accesso a tutti i siti WordPress, solo quelli ospitati sui nostri server WordPress.com.
Maggiori dettagli sulle differenze tra WordPress.com e WordPress.org sono disponibili nel seguente link:
Se hai accesso al pannello di controllo del server tramite il tuo hosting provider, è sempre possibile riottenere l’accesso a un sito WordPress.org. Questo articolo sulla pagina di supporto di WordPress.org ti guiderà attraverso i passaggi:
https://wordpress.org/support/article/resetting-your-password/
Buona domenica!
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