Procedura di rimborso

cris992 · Membro · gennaio 11, 2023 at 9:02 am
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Buongiorno,
Vi scrivo per chiedervi assistenza in merito al rimborso del piano Premium auto-rinnovatosi il 30 dicembre 2022. Volevo sapere se è tutto OK, e se la pratica è stata o meno avviata, in quanto le informazioni presenti in F.A.Q. mi hanno un po’ confuso (ammetto). Mi potreste confermare che lo riceverò? Perché in una precedente email avevo letto: ‘Il miglioramento è stato annullato e l’importo di €96,00 è stato rimborsato’, ma ad oggi ancora non è arrivato nulla.

Grazie in anticipo,
Vi auguro un buon lavoro e una buona giornata.

Cristiano

P.S. non ho trovato una email di supporto per questo tipo di richieste, pertanto ho scritto sul forum tramite il modulo presente su wp-admin.

WP.com: Yes
Jetpack: No
Correct account: Yes

Ho bisogno d'aiuto per il blog (visibile solo per moderatori e personale).
syds87 · Membro · gennaio 15, 2023 at 4:08 PM
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Buongiorno,

ho verificato il tuo account e ti confermo che il rinnovo risulta essere stato effettuato regolarmente!

Potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il credito sia visibile sul tuo estratto conto. Nel frattempo puoi però verificare la ricevuta alla pagina https://wordpress.com/me/purchases

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a ricontattarci dal tuo account WordPress.com e cliccando su https://wordpress.com/help/support

A presto!
cris992 · Membro · gennaio 20, 2023 at 11:26 am
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Ciao syds87,

grazie per la tua risposta. Sto attendendo da ormai molti giorni, ma ancora non mi è arrivato alcun rimborso. Sul sito era specificato tra i 7 e i 10 giorni, se non erro, ma ormai ne sono trascorsi 20.
È normale tutto questo tempo?

Cristiano