Ripristino impossibile?

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    kirito86 · Membro ·

    Salve a tutti, apro il seguente nella speranza che qualche anima pia possa aiutarmi a risolvere un problema che va decisamnete oltre le mie competenze.

    Fino a qualche giorno fa avevo un sito in WordPress hostato su blooweb.it, che tuttavia a breve cesserà i propri servizi e ha invitato i clienti a migrare altrove. È esattamente quello che ho fatto: dopo aver backuppato tutto, mi sono trasferito su ovh.it e nella giornata di ieri ho cercato di ripristinare il sito.

    Ho seguito passo passo la guida più aggiornata sul ripristino di WP (backuppare database mySQL e contenuto della root di WordPress, creare nuovo database mySQL sul nuovo host, importare il contenuto del vecchio db, modificare i dati del wp-config.php, ricaricare la root esattamente dov’era, ecc). Ma per qualche curiosa ragione, la home page del mio sito rimane bianca, come se non ci fosse nulla.

    Non sapendo come risolvere il problema, contatto l’assistenza e questa è la loro risposta:

    “

  • Gentile Cliente,

    Dai controlli effettuati risulta che il problema che riscontra sia dovuto ad un’incompatibilità della configurazione.

    Risulta infatti che lei abbia cercato di modificare il motore php del suo piano di hosting e di abilitare il controllo di cpanel

    Entrambe queste funzioni non sono possibili su i piani di hosting OVH che non permettono la configurazione del sistema stesso.

    Può inoltre verificare che il suo hosting funziona correttamente caricando un file statico:

    https://xxxx/licenza.html

    La invito dunque a verificare la sua configurazione.

    • ”

    Effettivamente il vecchio host aveva il cpanel, mentre quello nuovo utilizza un pannello che non ho mai visto prima, ma comunque molto intuitivo. Detto questo, non so davvero come risolvere il problema. Qualcuno potrebbe gentilmente guidarmi verso la soluzione?