Se riscontri problemi durante il caricamento di immagini, video e altri file sul tuo sito web, questa guida ti aiuterà a scoprire quali sono alcune cause comuni e come affrontarle.
Mantieni i file immagine al di sotto di 1 GB, dimensione abbastanza grande anche per le immagini di alta qualità. Raramente è necessario superare queste dimensioni per le immagini. Consulta la nostra guida Ottimizza le immagini per scoprire come diminuire le dimensioni dei file immagine senza compromettere la qualità. Se l’immagine supera 1 GB, consigliamo di comprimerla e ridurre le dimensioni fino a che queste ultime non siano inferiori a tale valore.
Allo stesso modo, prova a comprimere altri tipi di file prima di caricarli. Controlla le dimensioni dei file seguendo questi passaggi:
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su un elemento multimediale sul computer.
- Seleziona Proprietà su Windows. Su Mac, seleziona “Ottieni informazioni“.
- Cerca le informazioni sulle dimensioni del file, solitamente visualizzate in byte o kilobyte (KB).
Se ricevi un errore che indica che il file è troppo grande quando carichi un sito da un altro fornitore, visita la nostra guida relativa all’importazione per scoprire come risolvere il problema.
I siti con plugin abilitati hanno anche accesso a SFTP per caricare file più grandi tramite un client.
Lo spazio di archiviazione potrebbe essere pieno. La nostra guida Ottenere più spazio di archiviazione spiega come controllare lo spazio di archiviazione.
Potresti comprimere i file e caricarli solo con le dimensioni necessarie. La maggior parte dei visitatori di siti web utilizza uno schermo con risoluzione pari o inferiore a 1920 x 1080, quindi non è necessario usare una risoluzione maggiore a meno che il contenuto principale del sito non sia costituito da immagini di alta qualità, come siti incentrati su fotografie o opere d’arte, in cui la qualità delle immagini è una priorità.
Puoi aggiornare il tuo piano o acquistare un componente aggiuntivo per aumentare lo spazio di archiviazione.
Benché WordPress esegua alcuni controlli intelligenti dietro le quinte per evitare che i nomi dei file non validi creino problemi, è molto meglio rinominare correttamente le immagini in anticipo.
Si consiglia di utilizzare solo lettere e numeri. Se il nome del file immagine ha altri caratteri, questi ultimi verranno rimossi o sostituiti con il simbolo “-“.
WordPress supporta questi tipi di file comuni.
Alcuni altri formati non sono accettati e causeranno un errore durante il caricamento. Se un tipo di file non è supportato, ci sarà una buona ragione: ad esempio se il tipo di file è così grande da poter rallentare il tuo sito.
Se hai immagini e altri file in formati non supportati che desideri utilizzare, devi convertirli in un tipo di file valido prima del caricamento. Puoi farlo con un software di modifica o un convertitore online gratuito.
WordPress.com incorpora diverse funzionalità di ottimizzazione per garantire che il sito e la bacheca si carichino e rispondano rapidamente.
Una connessione di rete lenta può causare errori durante il caricamento delle immagini. Usa uno strumento di test di velocità online per verificare la velocità di caricamento. Se questa è troppo bassa, prova a passare a una connessione più veloce per completare il caricamento. Uno strumento di test di velocità online ampiamente utilizzato è Speedtest di Ookla. Puoi usarlo per controllare la velocità della connessione a Internet sia in upload che in download.
Se di recente hai modificato l’indirizzo principale del tuo sito o connesso un nuovo dominio al sito, potresti non visualizzare subito tutti i tuoi contenuti. Ad esempio, le immagini potrebbero non apparire immediatamente sul sito dopo la modifica del suo indirizzo. Segui questi passaggi per assicurarti che il nuovo indirizzo del sito sia configurato:
- Consulta la nostra guida per la risoluzione dei problemi relativi agli errori dei domini.
- Attendi fino a 72 ore per la propagazione completa di qualsiasi modifica DNS.
Quando un sito con plugin abilitati è impostato sulla modalità Privato, le miniature delle foto potrebbero apparire come riquadri grigi nella libreria multimediale. Inoltre, le immagini sul sito potrebbero non apparire o essere visualizzate come riquadri grigi.
Per risolvere il problema delle miniature degli elementi multimediali che vengono visualizzate come riquadri grigi, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account WordPress.com e consulta l’elenco dei tuoi siti facendo clic sul logo “W” in alto a sinistra.
- Passa con il mouse sul sito nell’elenco e fai clic sull’icona “Panoramica”:
- Fai clic sulla scheda Impostazioni.
- Nella sezione “Privacy“, seleziona le opzioni Presto disponibile o Pubblico.
- Fai clic sul pulsante “Salva impostazioni”.
Per i designer, se i colori delle immagini caricate appaiono diversi dagli originali, salva le immagini in sRGB prima di caricarle. sRGB è un profilo colore standard predefinito per il web ed è lo spazio di colore più comune utilizzato oggi dai server web.
Il profilo colore sRGB funzionerà meglio per le immagini ridimensionate. Ricorda che alcune immagini sRGB potrebbero comunque avere lievi variazioni di colore quando ridimensionate sul server. Se vuoi assicurarti che i colori siano il più vicini possibile all’originale, carica le immagini nelle stesse dimensioni in cui desideri visualizzarle sul tuo sito e inseriscile a grandezza naturale senza ridimensionarle.
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