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Usa lo strumento di importazione degli abbonati per importare rapidamente i tuoi iscritti e-mail da un’altra piattaforma. Questa guida ti mostrerà come importare un file CSV dei tuoi iscritti, così riceveranno una notifica ogni volta che pubblichi un articolo su WordPress.com.
Assicurati di disporre dell’autorizzazione per inviare e-mail ai tuoi iscritti. Per proteggere la consegnabilità e la reputazione dei nostri server e-mail a beneficio di tutti gli utenti di WordPress.com, potremmo disabilitare permanentemente il servizio di iscrizione sul tuo sito se riceviamo reclami di spam dai tuoi iscritti, se le tue e-mail hanno un alto tasso di recapiti non riusciti o se le importazioni violano in altro modo queste linee guida.
Per importare gli iscritti, segui questi passaggi:
- Visita la bacheca del tuo sito.
- Vai su Jetpack → Newsletter, poi sulla scheda Abbonati.
- Fai clic sul pulsante “Aggiungi abbonati” per scegliere tra:
- Aggiungi abbonati manualmente: digita o incolla gli indirizzi e-mail per aggiungere manualmente gli abbonati al tuo sito.
- Usa un file CSV: carica un file CSV (valori separati da virgole) dal tuo computer contenente i tuoi abbonati.
- Importa da Substack: importa i tuoi abbonati dalla piattaforma Substack.
- Fai clic sul pulsante “Aggiungi abbonati” per aggiungere i tuoi nuovi abbonati. Puoi importare abbonati del piano gratuito o a pagamento da Substack. Puoi anche scegliere di importare i tuoi contenuti da Substack.
Puoi importare gli iscritti in categorie specifiche della newsletter sul tuo sito. Se desideri importare i tuoi iscritti in categorie della newsletter specifiche, puoi seguire questi passaggi:
- Assicurati di aver abilitato le categorie della newsletter e di aver creato almeno una categoria.
- Visita la bacheca del tuo sito.
- Vai su Jetpack → Newsletter, poi sulla scheda Abbonati.
- Fai clic sul pulsante “Aggiungi abbonati” per scegliere tra:
- Aggiungi abbonati manualmente: digita o incolla gli indirizzi e-mail per aggiungere manualmente gli abbonati al tuo sito.
- Usa un file CSV: carica un file CSV (valori separati da virgole) dal tuo computer contenente i tuoi abbonati.
- Attiva l’opzione per aggiungere gli “abbonati a categorie specifiche“. Se non vedi l’opzione per aggiungere abbonati, assicurati di aver abilitato le categorie della newsletter e di aver assegnato almeno una categoria.
- Digita i primi caratteri della categoria della newsletter a cui desideri aggiungere i tuoi iscritti e seleziona la categoria corrispondente. Aggiungi tutte le categorie esistenti che desideri.
- Fai clic sul pulsante “Aggiungi abbonati” per aggiungere i tuoi nuovi abbonati.
Per prevenire lo spam, il piano gratuito ha un limite di importazione di 100 abbonati ed è cumulativo. La rimozione di abbonati importati in precedenza non azzera il contatore. I piani a pagamento non hanno limiti, ma le importazioni di più di 10.000 abbonati saranno sottoposte a una revisione manuale.
| Piano | Gratuito | Personale | Premium | Business | Commerce |
| Limite di importazione abbonati | 100 | Illimitato | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
Non esiste alcun limite per le iscrizioni avviate dagli iscritti stessi su qualsiasi piano.
Puoi visualizzare gli abbonati importati dalla tua bacheca andando su Jetpack → Newsletter, poi sulla scheda Abbonati:
Qui puoi visualizzare, aggiungere e rimuovere iscritti. Consulta la nostra guida agli iscritti per saperne di più.
Se riscontri errori durante l’importazione di un file CSV, come “Si è verificato un problema durante l’importazione degli iscritti”, ecco alcune cose da verificare per prima:
- Controlla l’elenco degli indirizzi e-mail dei tuoi iscritti e assicurati che siano tutti validi. Se rileviamo indirizzi e-mail non validi, l’importazione non andrà a buon fine.
- Assicurati di aver raccolto personalmente tutti gli indirizzi e-mail dei tuoi iscritti e di non aver acquistato alcun elenco di iscritti. Prendiamo lo spam molto seriamente e il tuo elenco di e-mail verrà bloccato se rileviamo indirizzi spam noti.
- Se hai molti indirizzi e-mail, prova a importarli in gruppi più piccoli da 500 ciascuno.
Ecco un elenco di altri errori comuni e cosa puoi fare per risolverli:
| Messaggio di errore | Spiegazione | Azione suggerita |
|---|---|---|
| Impossibile avviare l’importazione degli iscritti mentre ne è già in corso un’altra. | È in corso un’altra importazione | Assicurati di non aver avviato importazioni in un’altra scheda. Altrimenti, contatta l’assistenza. |
| Non è stato inviato alcun iscritto. | È stato inviato un file vuoto | Controlla il file CSV e verifica che non sia vuoto. |
| Il file CSV non contiene informazioni. | Il file CSV è vuoto | Controlla il file CSV e verifica che non sia vuoto. |
| Non puoi aggiungere altri iscritti con il piano gratuito. | Hai raggiunto il limite di iscritti (attualmente 100) | C’è un limite di 100 iscritti con il piano gratuito. Passa a un piano a pagamento. |
| Non hai l’autorizzazione per gestire gli iscritti del sito specificato. | L’account utente non dispone dell’autorizzazione per gestire gli iscritti sul sito (probabilmente perché l’account ha un ruolo diverso) | Prova a eseguire l’azione da un account amministratore. |
| Qualsiasi altro errore | – | Contatta l’assistenza |
Se ricevi un’e-mail che ti informa che non tutti i tuoi iscritti sono stati importati, ecco perché:
- Alcuni domini e-mail sono noti per lo spam o per abusi, quindi impediamo a tali domini di ricevere e-mail.
- L’indirizzo e-mail che hai provato ad aggiungere è associato a un account utente di WordPress.com che ha scelto di non ricevere e-mail (l’utente in questione può riattivare le e-mail nelle proprie impostazioni di notifica).
- L’indirizzo e-mail ha troppi inviti in sospeso per le iscrizioni.
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