サイトに入れなくなりました。

  • 不明 のアバター
    hosakabodybuilding · メンバー ·

    管理画面の設定から、ユーザー名「hosakabodybuilding」を「kazukihosaka.healthlab」に変更したところ、すべての管理画面からリジェクトされてしまい、サイトを開けなくなりました。
    当社のHPとして使っているものであるため、もう一度サイトに入れるようにしたいのですが、どのようにすればよいでしょうか。

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでお客様のアカウントを確認させていただきましたが、こちらのアカウントでお持ちのサイトは1つもないようです。

    お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトではないでしょうか？

    こちらのWordPress.comサポートフォーラムでは、他社サーバーでホスティングされたインストール型のWordPress.orgを使用したサイトに関するサポートは残念ながらお受付しておりません。

    お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、こちらのWordPress.orgのサポートフォーラムご利用いただくか、ご利用中のホスティングサーバーのサポート(WordPressに関するサポートを提供している場合)をご利用いただくようお願いいたします。

    WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

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