お問合せフォームからのメールが迷惑メールに分類されてしまう

  • 不明 のアバター
    kiku710 · メンバー ·

    お問合せフォーム（contact-form）を設置していますが、こちらからの通知がGmailで迷惑メールに分類されてしまいます。これを抑制する方法があれば教えてください。

    Gmailでは、以下のようなメッセージが表示されています。

    「このメールが迷惑メールに振り分けられた理由: wordpress.com のアドレスから送信されていますが、wordpress.com の認証テストに失敗しました。」

    HPは、tachibanakc1968.wordpress.com です。

  • 不明 のアバター
    supportbot · メンバー ·

    このトピックを作成する際、ブログのアドレスまたは投稿理由が指定されていませんでした。

    このサポートフォーラムは WordPress.com レンタルブログ専用です。インストール型 WordPress ブログに関する質問は、ここではなく WordPress.org フォーラム でお願いします。

    もし違いが分からない場合は、こちらの情報が参考になるかもしれません。

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    このメッセージは自動投稿されました。

  • 不明 のアバター
    kiku710 · メンバー ·

    HPは、https://tachibanakc1968.wordpress.com です。

  • 不明 のアバター
    apollomager · メンバー ·

    お問い合わせフォームからの差出人のメールアドレスは、通常は (メールはモデレーターとスタッフにのみ表示) になるはずなので、Gmail のフィルターの設定でこのメールアドレスからのメールを「迷惑メールにしない」とするだけでよいと思いますよ。

  • 不明 のアバター
    kiku710 · メンバー ·

    apollomagerさん

    コメントありがとうございます。
    Gmailにフィルタを作成することで迷惑メールフォルダへ分類されなくなりました。

    ただ、contact-form の通知先メンバーが複数いるためwordpress.com側もしくはサイト側で対応できないかと思い質問していました。

    調べてみるとメール送信サーバ側のSPF設定で対処できるようです。
    http://www.serverlog.jp/spf/

    迷惑メールとなったメールのヘッダ情報では次のようになっていました。
    xxx.xxx.xxx.xxxの部分はipアドレスを編集しています。
    Received-SPF: softfail (google.com: domain of transitioning (メールはモデレーターとスタッフにのみ表示) does not designate xxx.xxx.xxx.xxx as permitted sender) client-ip=xxx.xxx.xxx.xxx;

    このフォーラムはサポートの方もご覧になっているのでしょうか。

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