アップデートの返金対応について

  • 不明 のアバター
    4ntakashi · メンバー ·

    先ほどアップデートキャンセルしたのですが、思うような更新が無くキャンセルを致しました。支払いはクレジットで行いましたが、どのように返金頂けるのか教えて下さい。

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  • kaitohm · スタッフ ·

    ご連絡ありがとうございます。

    お客様のアカウントを確認したところ、既にご自分でキャンセル・返金処理をされたようです。

    先ほどアップデートキャンセルしたのですが、思うような更新が無くキャンセルを致しました。

    こちらについて、お気に添えることができなかったようですが、何かサポートできる点などありますでしょうか？よろしければ、またご連絡ください。

    ひとまず、返金処理につきましては解決済みとさせていただきます。ご利用、ありがとうございました。

  • 不明 のアバター
    orzprostration · メンバー ·

    支払った金額はどのように返金されるのですか ?

    返金は、購入したときと同じ支払い方法で行われます。返金が処理されると、明細書に返金が記載されるまで通常約10～15営業日かかります。クレジットカード購入した場合、返金が記載されるまで最大で1回から2回の支払請求サイクルがかかります。国外から購入した場合は、返金を受け取るまでにさらに時間がかかる可能性があります。返金が見込まれるタイミングと明細書での記載方法については、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

    購入の返金を受ける

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