カスタムテーマのアップロード
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ビジネスプランのブログにおいて、サイト所有者ではないアカウントにて、独自ドメインのマッピングを行い、ドメインの浸透を待機している状態です。
サイト所有者のアカウントにて、カスタムテーマのアップロードを行おうとしたところ、
サイト所有者の権限が必要
カスタムドメインの所有者ではありません
セキュリティ証明書が必要ですの問題の解決を求められていますが、これらの解決方法をお教え頂ければ幸いです。
ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。
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サイト所有者の権限が必要
につきましては、アカウントに誤りがありました。
正しい、サイト所有者のアカウントにてカスタムテーマのアップロードの画面を
確認しましたところ、カスタムドメインの所有者ではありません
セキュリティ証明書が必要ですという2つの問題の解決を求められている状態となりました。
失礼いたしました。
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masakini00様
まず、セキュリティ証明書については、すでにこちらで対応させていただきましたので、次回同じエラーは出ることはないはずです。
ただし、WordPress.comビジネスプランにおいて、最初のカスタムテーマもしくはプラグインのインストールは、サイト所有権、ビジネスプランならびにドメインマッピングのこの3つを全て所有したユーザーアカウントによって行われる必要がございます。（なお、最初のプラグインもしくはカスタムテーマをインストールされた後は、どの管理者でもその後のインストールは可能となります）
現在、お持ちのサイトでは、複数の管理者がそれぞれこの3つを3人の管理者様がばらばらに所有しているようですので、この3つを1つのアカウントに集約する必要がございます。
まずは、そのアカウントを決めていただき、こちらにご返信いただけますか？その上で、例えば、仮にmasakini00様のアカウントにすべてを集約するとした場合、他の2人の管理者様がこちらのスレッドにコメントをいただき、それぞれが持つアップグレードもしくはサイト所有権をmasakini00様のアカウントに移動する旨を記載していただく必要があります。
もし、こういったプロセスをこちらのフォーラムで行うのはということであれば、https://wordpress.com/help/contactからライブチャットもしくはEメールサポートを利用していただくことが可能ですが、すべて英語でのサポートになりますので、そちらはご了承いただければ幸いです。
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追加の質問がございます。
無事にカスタムテーマのアップロードができ、サイトの設置をしているのですが、
ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
のエラーが発生しております。
こちらへの対応策についてご教示いただけますと幸いです。 -
ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
のエラーが発生しております。
該当のエラーはどこで見えておりますか？そのエラーが出るまでの過程を詳しくご説明いただけますか？
また、次回からで構いませんので、新しいご内容でのご質問の際は、新規トピックにてご質問いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
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トピックを切り分けせず、申し訳ございません。
サイト設置作業において、
Wordpress.comの外部で旧サイト「www.infoshare.co.jp」の公開を維持するため、
Aレコードに「www.infoshare.co.jp」が旧サイトに向くように設定しておりました。設置を終えましたので、
「www.infoshare.co.jp」に設定していたAレコードを削除したのですが、
「https://www.infoshare.co.jp」にてエラーが発生しております。お教え頂ければ幸いです。
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Aレコードの編集から1時間ほど経過しましたところ、
Windows10のIE、chrome、Edgeにてエラーが発生しなくなりました。しかし、Windows8のブラウザにおいては、以前としてエラーが発生しております。
なにか対応策がございましたら、お教え頂ければ幸いです。
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続けざまのご連絡失礼いたします。
時間差がありまして、Windows８においても、エラーが発生しなくなりました。
こちら混乱を招きまして、申し訳ございませんでした。
また、迅速かつ丁寧なご対応に感謝申し上げます。 -
専門家でも無い者が申し上げるのもなんですが
元のサーバの証明書で新しいサーバでしょうから、元サーバのSSL設定やHSTS (Strict-Transport-Security)設定で発生したのではないでしょうか。
TTLのみ気にされていましたがブラウザキャッシュはDNS設定ではなくApacheやNginx設定に左右されるところがあります。 -
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ただいま確認いたしましたところ、移行前はhttpのみの運用だったため、今回、wordpress.comに移行の際に、初めて証明書を発行しているということがわかりました。
また、現在、chromeにおいてのみ
①新サイト（wordpress.com,https）が表示される
②旧サイト（http）が表示される
③httpsに対して以下のエラーが表示されるNET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
Subject: *.securesite.jp
Issuer: GlobalSign Domain Validation CA – SHA256 – G2という状態を、不規則に移り変わっております。
こちらにつきまして、お知恵を拝借できれば幸いです。 -
securesite.jpをWhoisで調べてみました。
NTTPCコミュニケーションズのドメインです。さしずめWebARENAで使用されている共有SSL証明書かと思われます。Domain Information:
[Domain Name] SECURESITE.JP[Registrant] NTTPC Communications,Inc
[Name Server] ns3.sphere.ad.jp
[Name Server] ns4.sphere.ad.jp
[Signing Key][Created on] 2012/11/09
[Expires on] 2019/11/30
[Status] Active
[Last Updated] 2018/12/01 01:05:08 (JST)Contact Information:
[Name] NTT PC Communications Incorporated
[Email] (メールはモデレーターとスタッフにのみ表示)
[Web Page]
[Postal code] 105-0003
[Postal Address] Tokyo
Nishishinbashi Minato-ku
Kouwa Nishi-shinbashi Bldg,-B 2-14-1
[Phone] 0120-72-5861 -
ご協力いただきまして、、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、旧サイトはWebARENAで運営しておりました。
お問い合わせフォームのページのみ、httpsを用意していたことを失念しておりました。そういたしますと、
IE,EdgeではLet’s Encrypt の証明書、今回Wordpress.cpmにて発行された証明書
が参照されているのに対し、
chromeでは、旧サイトの証明書が参照されているためエラーが起きている、
ということでしょうか。解決方法としては、chromeにLet’s Encrypt の証明書を参照させるようにする、
という認識でよろしいでしょうか。
また、こちらの方法をご存知でしたら、お教え頂ければ幸いです。 -
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早速にご返答いただきまして、ありがとうございます。
エラーが出た際に、キャッシュ、cookieのクリア、シークレットウィンドウでの確認を行ったのですが、前述の①、②、③の状態のいずれかが表示されてしまっております。
誠に身勝手なお願いで恐れ入りますが、、他の対応策がございましたら、お教え頂けますでしょうか。 -
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