キャンセル

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    yayoi20156aa09db6ee · メンバー ·

    全てをキャンセルしたい

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    キャンセルのご希望ということでございますが、お持ちのアカウントでは今まで有料オプションの購入はまったくないようです。

    ですが、もしアカウント自体の削除をご希望ということでございましたら、下記のリンクから行っていただけます。

    https://wordpress.com/me/account

    何卒よろしくお願いいたします。

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    orzprostration · メンバー ·

    こちらのドメインを取得された方ではないでしょうか？
    http://whois.domaintools.com/yyyayoi.com

  • 不明 のアバター
    yayoi20156aa09db6ee · メンバー ·

    よくわからないままに、解約の手続きを進めて、xサーバのインフォパネルで、全て解約したつもりですが、まだ残っているものがあるでしょうか？
    ９月に３万円弱、支払い明細が届いてビックリ‼️しています。
    これ以上は支払いはないでしょうか？
    指定された画面に入っていけないので、解約よろしくお願いします。

  • 不明 のアバター
    orzprostration · メンバー ·

    xサーバのインフォパネル

    これは、エックスサーバーとの契約事項です。こちらは米国のAutomattic社が運営しているWordPress.comサーバーです。Automattic社とエックスサーバーは全く関係のない別会社です。エックスサーバーにへの支払はエックスサーバーに問い合わせてください。

    購入履歴が無いの解約返金は無理です。予約を受けてない旅行をキャンセルして欲しい、返金して欲しいと仰ってるのと同じです。

    ただ、私の個人的な推測として、よくわからないままWordPress.comのビジネスプランを契約し、yyyayoi.comのドメインを取得してしまったのではないか？ということです。
    それも、現在の@yayoi20156aa09db6eeとは別のアカウントで契約してしまったのではないか？ということです。
    私の推測が当たっていれば、別のWordPress.comアカウントからログインしなければキャンセルできません。

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    yayoi20156aa09db6ee · メンバー ·

    親切にアドバイスをありがとうございます。
    ワードプレスにログインしてやってみます。
    慣れないことは、やるもんじゃない笑。と学習しました。又教えて頂ければ嬉しいです。

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    yayoi20156aa09db6ee · メンバー ·

    Gmailのレシート番号のメールから、購入の設定を変更できません。

  • hacchism · スタッフ ·

    @yayoi20156aa09db6eeさん

    WordPress.comでのご購入のレシートをお持ちでしたら、そちらの購入に紐づくアカウントにログインをいただいた上で、再度新しいトピックを立てていただくことは可能でしょうか？その上で引き続きご対応をさせていただきます。

    なお、もしアカウントのパスワードがご不明であれば、こちらのページに行っていただき、そのレシートを受信したEメールアドレスを入力していただければ、そのレシートの購入に紐づくアカウントのパスワードをリセットしていただけます。

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