キャンセルの処理について

  • 不明 のアバター
    manisshop2020 · メンバー ·

    Woo commerceのサイトにて物販をしております。お客様が商品を重複して購入してしまった為、管理画面より『キャンセル済』に変更しました。この場合、返金の処理は自動的に行われていますでしょうか？あるいは払い戻しの処理が必要でしょうか。

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Unknown

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらで確認させていただきましたところ、お客様のWordPress.comでお持ちのサイトは1つもないようです。

    お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトではないでしょうか？

    こちらのWordPress.comサポートフォーラムでは、他社サーバーでホスティングされたインストール型のWordPress.orgを使用したサイトに関するサポートは残念ながらお受付しておりません。

    WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

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