サイトが消えた
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@zetsunoch0524さん
ご質問いただいているアカウントでは、過去に有料プランの購入は確認ができませんでした。
他のアカウントで作成されたサイトかと存じますが、まずは該当のサイトのURLをお伺いできますか?
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今ご質問いただいているアカウントとは別の他のアカウントで作成されたサイトに関する購入ではないでしょうか?該当のアカウントにログインが可能であれば、ログインをしていただき、https://wordpress.com/me/purchasesのページからご自身でプランのキャンセルを行っていただけます。
もしくは、サイトのURLがお分かりであれば、こちらにご返信ください。そうすれば、こちらからアカウントに紐づくアドレスにご連絡させていただき、キャンセルのお手伝いをさせていただきます。
該当のアカウントにログインができない、さらに、プランを購入されたサイトのURLもご存知ではないということであれば、該当の決済に関する取引IDもしくは銀行やクレジットカードの明細書の該当のトランザクションに対して記載されている10桁のコードをご準備の上、こちらからお問い合わせください。
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取引IDはアカウントの所有権を証明するものとなりますので、セキュリティーの観点から、削除させていただきました。
ただし、いただいたIDでおっしゃっていただいているサイト、アカウントは確認ができましたので、こちらからアカウントに紐づくアドレスにご連絡させていただきます。
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該当のサイトはこちら(https://rintarojp.wordpress.com/)となりますが、こちらのサイトを保有するアカウントに紐づくEメールアドレスは、セキュリティーの関係上、こちらのフォーラムで公にお伝えすることはできません。
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