サイトにアクセス出来なくなりました

  • 不明 のアバター
    riieir2 · メンバー ·

    件名通り、サイトにアクセス出来なくなった状態です。

    現状：
    　・管理画面とサイトのURL共に、アクセス出来ない状態

    心当たりのある原因？：
    　・WordPressの自動更新された以降アクセス不可に
    　・同じくらいのタイミングにサブドメインを作成　

    サーバーに問い合わせ：
    　　『「.htaccess」が起因。
    　　「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」が発生している。
    　　　.htaccessファイルの無効化を試しください。

    　　　現在は「 https://www.white-space-criate.com/wp-admin/install.php 」に遷移しており、
    　　　「wp-admin」フォルダ内に、「install.php」が存在せず、404エラー等の別のエラーが発生する可能性があり、
    　　　当ファイルをご用意いただくか、なぜ上記URLへ遷移するのかをWordPress公式フォーラムにて確認していただく必要があるかと存じます。』

    　　との回答。

    　　.htaccessファイルの無効化を試しましたが、上記の通り、404エラーが発生。
    　　（現在も.htaccessファイルは無効化したまま）
    　　慣れておらず、どういう順序で「install.php」を用意すればいいか分からず、
    　　『 https://www.white-space-criate.com/wp-admin/install.php 』になぜ遷移してしまうことになったのかを
    　　こちらで教えて頂けますと助かります。

    　　

  • 不明 のアバター
    digitmaetel · メンバー ·

    install.phpが残っていると、第三者に勝手にされるため、インストール後に残っていないのが正しく。最初から存在していないものと理解しています。正常時の「.htaccess」ファイルと比較してみましょう。「.htaccess」ファイルがクラッキング受けてないでしょうか。そして、WordPress.comではWordPressの更新のタイミングは公表されていません。ドメインにセキュリティ対策は出来ていたでしょうか。サブドメイン作成のタイミングで、ハッキングされた可能性はあります。

  • 不明 のアバター
    orzprostration · メンバー ·

    ロリポップレンタルサーバーのサポートに問い合わせてください。

    ロリポップレンタルサーバーで使用されているのはWordPress.orgです。
    このフォーラムは、米国のAutomattic社が運営するWordPress.comレンタルブログのサポートフォーラムです。このフォーラムでは WordPress.orgやロリポップレンタルサーバーのサポートは行なっていません。

    WordPress.com と WordPress.org の違い

    WordPress.orgに関する質問はWordPress.org日本語サポートフォーラムで尋ねてください。

  • 不明 のアバター
    riieir2 · メンバー ·

    レンタルサーバーに問い合せ後にこちらに
    相談致しました。

    申し訳ございません、相談場所が誤っておりました。
    教えてくださり、ありがとうございます。

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