サイト復旧の件

  • 不明 のアバター
    onodaichi · メンバー ·

    本日付で当サイトダッシュボードへログインしたところ、作成中のHPが丸ごと消えておりました。メディアやプラグインも全て初期化されており、困っております。原因と復旧の御教授を願います。

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    ヘルプが必要なブログは (モデレーターとスタッフにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでアカウントを確認をさせていただきましたが、こちらのアカウントでは、プラグインが利用可能なビジネスプラン以上のサイトは1つもないようです。

    お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトではないでしょうか？

    こちらのWordPress.comサポートフォーラムでは、他社サーバーでホスティングされたインストール型のWordPress.orgを使用したサイトに関するサポートは残念ながらお受付しておりません。

    お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、こちらのWordPress.orgのサポートフォーラムをご利用いただくか、ご利用中のホスティングサーバーのサポート(WordPressに関するサポートを提供している場合)をご利用いただくようお願いいたします。

    WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

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