セットアップが完了しません
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プレミアムプランを購入しインストールしたところ、
Jetpack セットアップの進行状況
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Jetpack セットアップの進行状況
完了した項目を非表示
完了した項目を非表示
総当たりログイン攻撃から自動的に保護してきました。
設定
完了
バックアップとスキャンを自動的に有効化しています。
進行中
スパムフィルターが自動的に有効化されます。
進行中以上のように「バックアップとスキャン」「スパムフィルター」の２項目がいくら待っても完了しません。
優先サポートに接続しようとしても、スタッフによるサポートとは思えないページにしかたどりつくことができません。四苦八苦しているのですが手詰まりの状態です。
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回答ありがとうございます。
教えていただいたリンクなのですが、JetpackのFAQのページに飛ぶのですが、
ログインすると wordpress.com のブログ?（左上が参加サイト、購読ブログ）に飛んでしまい、
Jetpackサポートを受けられるような感じでは無いのですが、何か見落としているのでしょうか？よろしくお願いいたします。
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お持ちのWordPress.comアカウントにログインされた状態で再度https://jetpack.com/contact-support/に行っていただけますか？
ログインがされていない状態ですと、サポートチームに問い合わせいただくためのフォームが表示されないようになっております。
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お手数をお掛け致します。
https://jetpack.com/contact-support のGet in touchの下にあるPlease login nowをクリックした画面の参加サイトタブを見るときちんと自分のサイトを表示しているので、正しくログインできていると思うのですが、この状態で https://jetpack.com/contact-support を表示しても最初に
同URLを表示した時と同じ状態でPlease login now が表示され、問い合わせフォーム表示されていない状態となります。 -
状況が変わりましたのでpostさせていただきます。
今まで MacのSafariで作業していたのですが、試しにiPadのSafariでアクセスしてみたところ
きちんとログイン状態でサポートフォームが表示されました。行なっている手順はMacもiPadも全く同じ手順で、再度Macで試してみたところ
やはりサポートフォームは表示されませんでした。Mac , iPad のSafariはどちらも特に変わった設定にはしていないと思います。
とりあえず、iPadでサポートに連絡は取れましたが、以上情報まで。
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