プラグインのインストールについて

  • 不明 のアバター
    nari305 · メンバー ·

    以前からインストールしていたはずのプラグインYoast SEOが急に消えてしまいました。再インストールしようとすると「Installation failed:目的のフォルダーはすでに存在しています。」とエラーが出てしまいます。
    オンラインで検索したところサーバーの方からフォルダーを削除するようにとあったのですが、サーバー側からフォルダ管理のページを見つけられませんでした。そのため、Wordpress Supportの方で何かご対応いただけることはないかお伺いしたくご連絡しております。

  • hacchism · スタッフ ·

    アカウントを確認させていただきましたが、お客様のアカウントではWordPress.comを1つもお持ちではないようです。

    お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトではないでしょうか？こちらは、WordPress.comサイトをサポートさせていただくサポートフォーラムとなっております。

    お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、ご利用中のサーバーのサポートもしくはこちらのWordPress.orgのサポートフォーラムでのご質問をお願いいたします。

    WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

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