プランの支払いについて。

  • 不明 のアバター
    roll247 · メンバー ·

    本日プランの支払いをし、カードからも料金が引き落とされているのですが、購入履歴に該当の購入がなくカートにプランが残ったままです。
    エラーなどにより正常に完了しなかったと思うのですが、このまま待っていれば支払い取り消しは行われるのでしょうか？

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  • hacchism · スタッフ ·

    こちらで確認をさせていただきましたが、確かにプランならびにドメインの購入について、お客様のカード側の問題により未完了の取引が確認できます。

    現状、成立した取引はございませんので、時間を置いていただければ、カード側での履歴から現在見えている決済履歴は消えるはずです。成立したお取引がないことは、ご自身のアカウントから、https://wordpress.com/me/purchases/billing にアクセスしていただくことでもご確認いただけます。

    なお、カートに残っている未完了のアイテムについてはこちらでクリアさせていただきました。

    もし追加でご質問があればお知らせください。

  • 不明 のアバター
    roll247 · メンバー ·

    ご確認いただきありがとうございます！
    待ってみます。

  • hacchism · スタッフ ·

    何卒よろしくお願いいたします。

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