メディアから削除したファイルの削除について

  • 不明 のアバター

    Wordpressで使用した画像ファイルの使用に問題が有り、至急削除したいのですが、
    どのようにすればよいでしょうか。

    該当の記事はすでに削除されておりますが、画像が表示されてしまうURLは以下です。
    https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg?w=268&h=150&crop=1

    ブラウザによっては404になったり表示されたりしており、
    どの媒体からアクセスしてもみれない状態にしたいです。

    また、この画像を使用していたブログ記事についてはすでに削除済みです。

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • 不明 のアバター

    補足ですが、
    現時点(2018/05/21 19:56)で表示が確認できているブラウザはWindowsFirefoxとWindowsInternetExplorer11です。(Choromeからは表示されません)

    どうぞよろしくおねがいいたします!

  • 該当の記事はすでに削除されておりますが、画像が表示されてしまうURLは以下です。
    https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg?w=268&h=150&crop=1

    こちらの画像を削除されたのは、いつになりますか?WordPress.comでは、画像へのダイレクトURLについては、キャッシュの影響により、画像削除後も数日(2~3日ほど)はアクセスが可能な状態が続きます。ですので、現時点でお客様の方でしていただけることは、該当の画像が添付されていた記事を完全に削除していただくのみとなります。

    また、該当の画像がGoogleなどのサーチエンジンにてキャッシュされ残ってしまう場合がありますが、そちらについては各サーチエンジンの検索結果から該当の画像へのURLをブロックしていただく必要があります。例えば、Googleについては、こちらを参考にしていただければ幸いです。

  • 不明 のアバター

    ご回答ありがとうございます。

    先週の木曜:該当の画像を記事から削除
    先週の木曜:WPのメディアから削除
    月曜:記事自体を完全に削除

    ということは、画像が使用されていないにしろ記事自体の削除をしないとキャッシュは消えないということになるのでしょうか。
    もしくは他の可能性も考えられますか?

  • 不明 のアバター

    WordPress.comのキャッシュではi?.wp.com/emi0206blog.files.wordpress.com/・・・となりますが、指定の画像ファイルは emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg でアクセスできますので、メディアとして残ったままではないでしょうか?

    もう一度メディアを開いて確認されてはいかがでしょうか?

  • 不明 のアバター

    ご指摘ありがとうございます。
    メディアで目視確認&ファイル名検索いたしましたが、やはりありません….

    ちなみに、以下のURLではアクセスできないのですが、
    orzzombieさまからはアクセスできているのでしょうか。

  • 不明 のアバター

    Microsoft Edge, Microsoft InternetExplorer, Firefox, Chrome全てでアクセス可能です。Firefoxのプライベートウィンドウ、Chromeのシークレットウィンドウでも開くことができます。

  • 不明 のアバター

    うーむw

    念の為、海外在住の知人にもアクセスしてもらったのですが、閲覧結果同じでした。
    同様にメディアにも存在していない事もみてもらいました…。
    orzzombieさんの環境で見れるのはなぜなのかわからないのですが、
    (それはそれで原因?が知りたいところではありますが)
    どちらにしても変数がついているURLの方で画像閲覧ができない状態にしたいのです…

    確認結果以下です。
    ★変数付きURL
    https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg?w=268&h=150&crop=1

    Windows chorome 閲覧可
    Windows firefox 404 File not found
    Windows IE11 閲覧可
    windows Edge 閲覧可
    Mac Safari 404 File not found

    ★変数なし

    Windows chorome 404 File not found (シークレット同様)
    Windows firefox 404 File not found (シークレット同様)
    Windows IE11 404 File not found
    windows Edge 404 File not found
    Mac Safari 404 File not found

  • 不明 のアバター

    色々考えましたが、こちらで打てる手立てが思いつきません…

  • 不明 のアバター

    2,3日ということで待ってみましたが、まる3日(メディアから画像を削除した日からだとほぼ1週間)を経た今日も消えてません…。

    サポート様もしくはお詳しい方、なにか手立てをご提案いただけないでしょうか。
    サポート宛につたない英語のメールも送ってみたのですが自動返信でほぼ同じ回答でした…

    お相手がいる事案ですのでできるだけ早期に解決したく…
    https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg?w=268&h=150&crop=1

  • niconico836様

    こちらで再度下記のURL先の画像について調査させていただきました。現在、このURL先の画像についてはこちらのデータベースからも完全に削除されております。

    https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg?w=268&h=150&crop=1

    Macでの確認とはなりますが、Chrome, Safari, Firefoxにて、すべて404 File not foundの表示が確認できました。

    今一度、ブラウザーのキャッシュをクリアしていただいた上で、ご確認いただけますでしょうか?

  • 不明 のアバター

    Windowsですが、パラメータ無しでも404になりました

  • Windowsですが、パラメータ無しでも404になりました
    https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpg

    > orzzombieさん

    Windowsでのご確認ありがとうございます。

    Macにおいても、Chrome, Safari, Firefoxにて、https://emi0206blog.files.wordpress.com/2017/05/img_4193.jpgでの”404 File not found“の確認ができております。

    > niconico836さん

    パラメーター付きのURL、そして無しのURL、それぞれご確認いただければ幸いです。

  • 不明 のアバター

    hacchismさま
    orzzombieさま

    ありがとうございました!
    先程確認いたしまして、私どもの方でもWinMac(その他スマホ等でも)全て404になっていることを確認いたしました!
    勢い余って(?)wordpress.comさま、JetPackさまのサポートにも拙い英語で問い合わせをしておりまして、同様の回答を得ております。
    一同胸をなでおろしております。本当に本当にありがとうございました。

    今後共どうぞよろしくおねがいいたします!

  • とんでもありません。
    ご確認いただき、ありがとうございます。

    こちらは解決済みとさせていただきます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • トピック「メディアから削除したファイルの削除について」には新しい返信をつけることはできません。