他社へのドメイン移管について

  • 不明 のアバター
    miyatest08 · メンバー ·

    現在、Wordpress.com→他社への
    ドメイン移管をお手伝いしているのですが
    Whois情報公開を促され移管が止まってしまっています。

    Wordpress.comのコチラのページ
    https://wordpress.com/ja/support/domains/transfer-domain-registration/
    よくある質問とトラブルシューティングにある
    ”自分の連絡先情報が公開されていないため、移管を開始できないと新しいドメイン登録業者に言われた場合はどうすればよいですか ?”
    この内容そのままの事が発生しています。
    「ドメイン登録業者のプロセスの問題であるため、新しいドメイン登録業者のサポートに連絡して支援を求めてください。」
    という指示でしたので、サポートに連絡して移管先にWhois情報が代理公開のままでも代替プロセスで対応可能か確認したところ、「Whois情報の公開は必要です」と返答でした。
    ————————————————————————————————-
    代替プロセス対応を否定された場合、根気強く対応をお願いしなければならないでしょうか。
    もしくは、Whois情報を更新しすればスムーズに進められますか？

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでお客様のアカウントを確認させていただきましたが、お客様のアカウントで今までに取得いただいた独自ドメインは1つもないようです。

    こちらでご助言ができるご内容かも含め確認をさせていただきたいので、該当のドメイン名を教えていただけますか？

  • 不明 のアバター
    miyatest08 · メンバー ·

    ご返答ありがとうございます。
    フォーラムにドメイン名を掲載できませんので
    該当アカウント主から再度質問を送らせていただきます。

  • hacchism · スタッフ ·

    かしこまりました。ドメインをお持ちのアカウントにログインをしていただき、https://wordpress.com/help/contactからご連絡いただければチャットまたはメールでのサポートをさせていただけますのでご活用ください。

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