公開済みのサイトの管理画面にアクセス出来ません

  • 不明 のアバター

    サイトを作ったばかりの初心者で、分からない事がたくさんあります。どなたか助けてもらえませんか?
    アンチウイルスがあるにも関わらず、コンピューターにウイルスが侵入して個人情報が奪われしまいました。
    おかげでワードプレスのユーザ名とパスワードが変更されてしまい、管理画面にアスセスが出来ません。
    サーバーの暗証は再設定できたので、管理画面を確認することが出来ましたが、データが全て失い再度アップロードが必要な状態です。サーバーのダッシュボードからワードプレスへアクセスを試みましたが、再インストールする羽目に。
    新しいダッシュボードは空の状態で更新の欄で、公開済みの投稿と下書きの投稿があるのは分かります。ただバックアップにはアップグレードが必要だと書いてあります。有料プランに切り替えないとアスセスができないのでしょうか?
    統計情報を見たところ、ハッカーはjetpackを作成し、その後メールへの非通知を設定しています。気がついた時には手遅れで、公開済みサイトは残ったままで手がつけられないです。
    どうにかアクセス出来るような方法はありますか?ぜひ教えて下さい。

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  • 不明 のアバター

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