別のWordPressアカウントを作成したので古いWordPressアカウントを削除したい
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モバイルでWordPressアカウントを登録後、
pcでサーバーのレンタル・ドメインの取得をしてWordPressサイトを作成しました。
モバイルで登録した方のアカウントの削除をしたく、アカウントの閉鎖を行ったところ、
「アカウントの解約中に問題が発生しました。サポートにご連絡ください。」
と表示されたのでご連絡を差し上げました。
モバイルで登録した方のアカウントを閉鎖してもpcで新たに作ったWordPressサイトは削除されませんよね？
回答お待ちしております。 -
モバイルでWordPressアカウントを登録後、
pcでサーバーのレンタル・ドメインの取得をしてWordPressサイトを作成しました。こちらを拝見する限り、WordPress.comとセルフインストール型のWordPress.orgを混同されているようです。
お客様がモバイルで作成されたというアカウントは、おそらく今ログインいただきこちらでご質問いただいている”kyonsfskyon”のWordPress.comアカウントのことでしょう。また、お客様ご自身でサーバーレンタル、ドメインを取得されたというサイトは、セルフインストール型のWordPress.orgを使用したサイトであり、そのサイトに対するアカウントは、”kyonsfskyon”のWordPress.comアカウントとは別になりますので、”kyonsfskyon”のWordPress.comアカウントを削除されても、そのサイトが消去されることはございませんが、もしご不安であれば、該当のサイトのURLを教えていただければ、確実にお答えさせていただきます。
また、WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
WordPress.com と WordPress.org の違い
https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/なお、”kyonsfskyon”のWordPress.comアカウントが閉鎖できない問題についてですが、これは”kyonsfskyon”のWordPress.comアカウント内でまだ有効なAkismetの有料サブスクリプションがあるからです。こちらをキャンセルいただかないと、アカウントの完全な閉鎖はしていただけません。もし、ご購入いただいたAkismetの有料サブスクリプションのキャンセルをご希望であれば、お知らせください。こちらで対応させていただきます。
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ご丁寧な回答ありがとうございます。
新しく作ったサイトはこちらです。http://griffonkyo.com/blog/
こちらの新しい方のサイトになにも支障が出ないのでしたら、削除を進めていただきたいです。
よろしくお願い致します。 -
新しく作ったサイトはこちらです。http://griffonkyo.com/blog/
ありがとうございます。
こちらは上記でお伝えした通り、セルフインストール型のWordPress.orgサイトで、お客様のWordPress.comアカウントとは関連のないものですので、WordPress.comアカウントを閉鎖していただいてもhttp://griffonkyo.com/blog/に影響が出ることがありません。
こちらの新しい方のサイトになにも支障が出ないのでしたら、削除を進めていただきたいです。
前のご返信で、お持ちのAkismetの有料サブスクリプションのキャンセルをご希望がお尋ねしましたが、キャンセルをご希望であれば、同意の旨、ご返信いただけますか？その後、アカウントの閉鎖が可能となります。
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お持ちのAkismetの有料サブスクリプションをキャンセルさせていただきました。
これで問題なくWordPress.comアカウントの閉鎖をお客様の方で行っていただけるはずです。
よろしくお願いいたします。
- トピック「別のWordPressアカウントを作成したので古いWordPressアカウントを削除したい」には新しい返信をつけることはできません。
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