急にサイトにアクセスできなくなりました

  • 不明 のアバター
    norry76 · メンバー ·

    先日から急にサイトにアクセスできず、真っ白のページのままです。
    サーバーの会社に問い合わせたところ以下のように返事が来ましたが、アクセスができませんおで設定の変更ができません。どうしたらいいのでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。

    ＊＊＊
    　■該当のプラグイン
    　　social-media-feather

    サイト表示につきましては、プラグイン名を変更し
    無効化することで改善される可能性がございます。

    下記手順にてご対応いただきますようお願いいたします。

    　————————————————————
    　◇プラグインのフォルダ名変更手順
    　————————————————————

    　１．ユーザー専用ページにログインする

    　２．「サーバーの管理・設定」＞「ロリポップ！FTP」を選択する

    　３．《 wp-content 》フォルダを開く

    　４．《 plugins 》フォルダを開く

    　５．《 social-media-feather 》フォルダを開く

    　６．フォルダ名を《 _social-media-feather 》に変更する

    　７．「保存する」を選択する

  • hacchism · スタッフ ·

    お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトのようです。インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するサポートは、こちらのWordPress.comサイトに関するサポートフォーラムでは承っておりませんのでご了承いただければ幸いです。

    WordPress.comとインストール型のWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧ください。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

    なお、すでにご利用中のサーバーのサポートから具体的な解決法を提示いただいている様ですので、その手順にそのまま従っていただくことをお勧めいたします。手順についてのより詳細な質問は、ご利用中のサーバーのサポートにお問い合わせいただくようお願いいたします。

  • 不明 のアバター
    norry76 · メンバー ·

    承知しました！
    よくわかっておらず失礼いたしました。どうもありがとうございました。

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