携帯端末とバックアップコードを紛失した場合の2段階認証解除について

  • 不明 のアバター
    blowingside2 · メンバー ·

    こちら(https://ja.forums.wordpress.com/topic/1549#post-5461)で質問した者です。
    解決しないうちにトピックを閉じられたので別スレッドを立てます。
    前回質問した際のアカウントにはもうログインも出来ませんので、別アカウントを作成しました。

    前スレッドの通りなんですが、アカウントの回復ページ(https://wordpress.com/wp-login.php?action=recovery)ではパスワードのリセットを行うことしか出来ません。他の方法は無いでしょうか？

  • 不明 のアバター
    supportbot · メンバー ·

    このトピックを作成する際、ブログのアドレスまたは投稿理由が指定されていませんでした。

    このサポートフォーラムは WordPress.com レンタルブログ専用です。インストール型 WordPress ブログに関する質問は、ここではなく WordPress.org フォーラム でお願いします。

    もし違いが分からない場合は、こちらの情報が参考になるかもしれません。

    もしブログへのリンクを含めるのを忘れた場合、リンク情報を含めて返信をしてください。そうすることで、他の人が質問に答えやすくなります。

    このメッセージは自動投稿されました。

  • 不明 のアバター
    blowingside2 · メンバー ·

    supportbotの自動返信があったので、追記します。
    対応をお願いしたいのは blowingside.wordpress.com です。

  • 不明 のアバター
    naokomc · メンバー ·

    恐れ入ります。リセットには下記のいずれかの情報が必要になります。

    ・有料アップグレードを行った際のレシートにある取引コード（Transaction Code）
    ・登録した際のメールに含まれる認証 URL またはキー（番号）

    登録時のメールには必ず認証 URL が含まれており、 https://signup.wordpress.com/activate/.... のようなものになります（お持ちの場合でもこちらの公開フォーラムにペーストはしないでください）。このメールの件名は “Confirm your email address for XXX” または “XXX のメールアドレスを確認” になります。XXX はユーザー名です。

    お分かりの場合は、こちらからお送りするメールにご返信ください。

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