文字認証の数字だけ表示されずログインできない

  • 不明 のアバター
    jlsumita · メンバー ·

    こんにちは。助けてください。

    siteguard-wp-pluginを導入して数年、突然エラーが起きて管理者画面にログインできなくなりました。サイトは今まで通り閲覧できます。

    問題は、サイト管理ログイン画面にて日本語での文字認証を求められる際に発生し、入力を求められる数字や文字列の背景の線の画像しか表示されず、IDやパスワードを空で入力したり、wp-adminのURLを打ち込んでみたりしても同じ結果です。どうすればよいでしょうか？

    よろしくお願いします。

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  • hacchism · スタッフ ·

    お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトのようです。

    こちらのWordPress.comサポートフォーラムでは、他社サーバーでホスティングされたインストール型のWordPress.orgを使用したサイトに関するサポートは残念ながらお受付しておりません。

    お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、こちらのWordPress.orgのサポートフォーラムをご利用いただくか、ご利用中のホスティングサーバーのサポート(WordPressに関するサポートを提供している場合)をご利用いただくようお願いいたします。

    WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い
    https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/

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