更新せずに退会したい
-
お世話になっております。5月6日で更新というメッセージが出ています(自動更新ではありません)。更新しないで、期限内(5月5日まで)に退会したいと思います。
3つブログを作っており、実質稼働していなかった2つのブログについて削除をしましたところ、英文のメールが届きました。
「本当に削除したいならクリックしてください」と読めましたのでURLをクリックしましたが、フォーラムやヘルプが選べるページに飛ぶだけで、何もできない状態です。
これで、削除は完了なのでしょうか?活動していたブログも、これから閉鎖のお知らせを出して、4月末に閉じたいと思っています。
そのときにも同じことが繰り返されないように、どのようにすればいいのかを教えて頂ければ幸いです。日本語のサポートがあると言っても、肝心なページは英文のみだったりして、不便・不自由このうえないです。これで年間約3万円とは、適切な価格とは思えませんので、更新せずに退会したいという希望です。
よろしくお願いします。ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。
-
eclairejapon7 さま
現在のアップグレードのキャンセルは、アップグレードを行ったサイトのダッシュボードの「ストア→アップグレード状況」画面から行えます。
https://cloudup.com/c9qxKTDkbdO現時点では自動更新設定は行われておりませんので、5月5日までお使いいただき、更新を行わなければ課金されることはありません(無料ブログに戻ります)。4月末の時点でブログを削除されたいということでしたら、そのタイミングで上記の操作を行っていただくか、4月30日にこちらで削除操作を行うことについてご確認の上お返事くださいませ。
稼働しておられなかったブログ削除のご案内が英文で届いてしまったことに関して、わかりづらく大変申し訳ありませんでした。これらのブログにつきまして、現時点でなにかご不明な点がありましたらお知らせいただければと思います。
これまでのご利用誠にありがとうございました。ご期待に添えず恐縮ですが、ご意見を参考に日本語対応をより向上させていきたいと思います。
- トピック「更新せずに退会したい」には新しい返信をつけることはできません。