管理ページに入れない件について
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管理ページ（～wp-login.php）に入ろうとすると、ログインできずブログのサイト（https://fisicoblog.com/）に移り「404 NOT FOUND お探しのページは見つかりませんでした。」とエラーが発生しました。
サーバーの問い合わせ先に問い合わせたところ下記回答が来ましたが、管理サイトにログインできないのでプラグインの停止はできない状況です。
「お問い合わせの件につきまして、大変恐縮ではございますが、WordPress内における問題の詳細等についてはご案内させていただいていないものとなります。
お寄せいただいている内容から該当プラグインにおける問題と見受けられますのでプラグインの停止やプラグインの提供元へのご確認をいただければと存じます。」
お手数ですが解決方法をご教示いただけますでしょうか。WP.com: Unknown
Jetpack: Unknown
Correct account: Unknownヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。
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プラグインの停止を提案してくれたのは、レンタルサーバーからの回答でしょうか。でしたら、プラグインに問題があって、WordPressの管理画面に入れないのですから、WordPressの管理画面からプラグインを停止する必要はありません。バックアップ用のプラグインの更新を失敗しているのではないでしょうか。
WordPress.comでは、常時バックアップされているので、「突然隕石が落下しても」という表現で、危機が去ったら、すぐに回復できると自信を示しています。
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digitmaetelさんご回答ありがとうございます。
おっしゃる通り、プラグインの停止を提案いただいたのはレンタルサーバーからの回答です。
バックアップ用のプラグインについてお伺いしたいですが、「バックアップ用」とは「バックアップ用の管理サイト」ということでしょうか。バックアップの復元方法は管理サイト【https://wordpress.com/log-in/ja?redirect_to=https%3A%2F%2Fwordpress.com%2F】ログイン後、プラグインを更新したら元のブログサイトも自動で更新されるということでしょうか。
知識不足ですみませんが、他サイトを検索してもよくわからなかったため、ご教示いただけますとうれしいです。
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お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトのようです。
こちらのWordPress.comサポートフォーラムでは、他社サーバーでホスティングされたインストール型のWordPress.orgを使用したサイトに関するサポートは残念ながらお受付しておりません。
お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、こちらのWordPress.orgのサポートフォーラムをご利用いただくか、ご利用中のホスティングサーバーのサポート(WordPressに関するサポートを提供している場合)をご利用いただくようお願いいたします。
WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
WordPress.com と WordPress.org の違い
https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/ -
問題がおこっているサイトには、そのサイトのログインページからのログインで、管理ページに入ろうとしていますか、それとも、WordPress.comにログインして、運用をしていますか。それにより異なってきます。何れでも、サイトでエラーを起こしているのはバックアップのプラグインです。このプラグインの無効化をすれば、サイトは表示されるようになります。サイトからリカバリーのリンクを記載したメールが来ていると思います。WordPress.orgでのサポートでは、そうしたところを理解するよう努めてください。WordPress.comでは各ユーザーが共有しているものは同じですが、WordPress.orgでは、利用しているサーバーが個々に異なりますので、自分の環境に読み替えて対処する必要が大きくなります。
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