緊急のお問い合わせです。

  • 不明 のアバター
    fim2020 · メンバー ·

    本日Wordpress TCDにてFAKEのテーマを購入しました。マニュアルログインID＆パスワードが届きましたが、そちらにてWordpressにログインしたところ、全く別のユーザーのダッシュボードに入ってしまいます。
    セキュリティー上の問題で、こちらご対応の方早急にお願いいたします。

    大至急 ＊＊メールアドレス＊＊ にご連絡の方お願いいたします。

    Site: https://www.kakehashi.estate.
    WP.com: Unknown
    Jetpack: Yes
    Correct account: Yes

  • kaitohm · スタッフ ·

    まず初めに、メールアドレスは個人情報となりますので、お客様の投稿より削除させていただきました。

    お客様のアカウントを確認いたしましたが、外部で購入されたテーマの利用に必要なビジネスプランがございません。今回ご入力されたのは、テーマ販売会社から送られたログイン情報になり、弊社サービスとは関係のないものとなります。今回の件につきまして、今一度テーマ販売会社にお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

    なお、今回お問い合わせのサイト（kakehashi.estate）は、インストール型の WordPress.org を使用されたサイトとなります。こちらは、WordPress.com のサポートフォーラムとなっており、別サービスのものになります。

    今後ご不明な点などありましたら、インストール型の WordPress.org に関してのご質問はこちらの WordPress.org のサポートフォーラムでのご質問をお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

    WordPress.com と WordPress.org の違い

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