自分のサイトにアクセスできない
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こちらでアカウントを確認させていただいたところ、お客様のアカウントでは1つもWordPress.comのサイトはお持ちではないようです。
お使いのサイトは、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトではないでしょうか？
こちらは、WordPress.comサイトをサポートさせていただくサポートフォーラムとなっております。
お手数ではありますが、インストール型のWordPress.orgを使用されたサイトに関するご質問は、こちらのWordPress.orgのサポートフォーラムでのご質問をお願いいたします。
WordPress.comとWordPress.orgの違いについては、下記のページをご覧いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
WordPress.com と WordPress.org の違い
https://wordpress.com/ja/support/com-vs-org/ -
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事情は受け止められますが、状況が伝わってこないので、提案を考えられません。『サイトが開かない』とはどういうことでしょう。『突然』とは、なにかアクションをして壊したのではないですか。
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WordPress.com 日本語フォーラム 