自動更新キャンセル、返金、退会について

  • 不明 のアバター
    atsukoleo3 · メンバー ·

    退会および今年分の自動更新をキャンセルし返金をしていただきたいのですがキャンセルも退会もできません。
    （先日、別のスレッドでお問い合わせさせていただいた者ですが、新しいスレッドを立てて再度質問させていただきます。）
    ◆前回の問い合わせ会話
    Post Link: https://wordpress.com/ja/forums/topic/%e8%ab%8b%e6%b1%82%e3%83%a1%e3%83%83%e3%82%bb%e3%83%bc%e3%82%b8%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6/#post-21873

    ご指示いただいた通りこちらのサイトからキャンセルを試みてみましたが
    キャンセルできませんでした。
    https://wordpress.com/me/purchases

    　・「まだ WordPress サイトがありません。新しく始めますか ?」と表示があり
    　・　どのボタンをクリックしても何も表示されない
    　・　「お支払方法を追加」のボタンをクリックしてみると何も表示されない
    　・　５分程待ってみると「Press Thisのスケジュールを読み込めませんでした。後ほどもう一度お試しください」
    　　　という表示がでました。
    　・　他のサイトは普通に開くのでうちのインターネットの問題ではないと思います。

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • kaitohm · スタッフ ·

    新しいスレッドを立てていただき、ありがとうございます。

    「まだ WordPress サイトがありません。新しく始めますか ?」と表示があり

    こちらの表示は、別アカウントでログインされているために表示されている場合が多いです。一度ログアウトの上、再度ログインいただき、再び https://wordpress.com/me/purchases をアクセスしていただけますでしょうか？

    なお、ドメインの返金は、登録・更新から96時間以内にキャンセルされた場合にのみ対応いただけます。確認のために、ご登録のメールアドレスにもメールを差し上げました。問題が続くようでしたら、そちらに直接お返事いただければと思います。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  • トピック「自動更新キャンセル、返金、退会について」には新しい返信をつけることはできません。