請求メッセージについて

  • 不明 のアバター
    hiden777kai · メンバー ·

    これは何の請求ですか？
    次回以降払いたくありません、どう手続きしたらいいですか？

  • hacchism · スタッフ ·

    提示いただいた取引IDをもとに該当の購入に紐づくアカウントのメールアドレスにご連絡させていただきますので、そちらをご覧ください。

    なお、取引IDはアカウントの所有権を証明するものとなりますので、お客様のメッセージから削除させていただきました。

  • 不明 のアバター
    hiden777kai · メンバー ·

    自動更新設定を解除ありがとうございます。

    今回の更新分の返金を希望したいと思います。
    https://wordpress.com/me/purchases からのキャンセルが出来ませんでしたので手続きお願いします。

  • kaitohm · スタッフ ·

    お客様は、複数の WordPress.com アカウントをお持ちのようです。こちらの返金希望について、当該アカウントのメールアドレスにご連絡いたしましたので、そちらからご確認いただければと思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 不明 のアバター
    atsukoleo3 · メンバー ·

    私も同様にhttps://wordpress.com/me/purchases からキャンセル手続き、また退会ができません。

    退会および今年分の返金をしていただきたいのですが可能でしょうか。

    お手数ですがよろしくお願いいたします。

  • 不明 のアバター
    atsukoleo3 · メンバー ·

    私も同様にhttps://wordpress.com/me/purchases からキャンセル手続き、また退会ができません。

    退会および今年分の返金をしていただきたいのですが可能でしょうか。

    お手数ですがよろしくお願いいたします。

  • hacchism · スタッフ ·

    @atsukoleo3 さん

    こちらでお持ちのアカウントを確認させていたただきましたが、https://wordpress.com/me/purchases からご自身でキャンセルいただけるはずです。

    ドメインについては更新から96時間以内、プランについては更新から14日以内のキャンセルでご返金が可能ですので、それまでにキャンセルの手続きを行っていただくようお願いいたします。

    再度お試しいただいてもキャンセルができないといった場合は、その際に出るエラーメッセージなどを詳しく共有いただければ幸いです。

    また、次回からで構いませんが、ご質問の際には新しいスレッドを立ててご質問いただくようお願いいたします。こちらのスレッドは@hiden777kaiさんのご質問に関するスレッドとなります。

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