購入内容について

  • 不明 のアバター
    kawasakiseiryu · メンバー ·

    無料サブスクリプションで10800円のプランに入ったのですが何故か2回も10800円が引き落とされました
    一つはキャンセル出来たのですが
    もう一つがキャンセル出来ません。対応をお願いします！

    WP.com: Yes
    Correct account: Yes

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  • 不明 のアバター
    digitmaetel · メンバー ·

    ダブルクリックには用心しましょう。重複分はキャンセルできたのですから、大丈夫ではありませんか。

  • 不明 のアバター
    orzprostration · メンバー ·

    初年度分と翌年の延長分の2つを購入してしまっているのかと推測しますが、私どもは、スタッフではありませんので、どのような購入状況か調べることができません。

    メンバーではなく、スタッフの回答を待ってください。

  • 不明 のアバター
    digitmaetel · メンバー ·

    11月19日に登録されたドメインのステータスがアクティブです。そして、有料プランのサイトが、ドメインを有効化するよう待っている状態のようですが。

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらで確認をさせていただきましたところ、昨日プレミアムプランを購入され、すぐに次年度分の更新をされたために、¥10,800の二重請求となったようです。

    すべてキャンセルをされたようですので、残っていた初回の¥10,800の請求のご返金も先ほどさせていただきました。

    https://wordpress.com/me/purchases/billing からご返金履歴は確認いただけます。

    何卒よろしくお願いいたします。

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