返金ができない状況ですが

  • 不明 のアバター
    ikiru21 · メンバー ·

    4/6にアニュアルプランの返金が完了できたとメッセージが届いたんですがまだ通帳で返金額が振り込まれてない状況です。ご確認お願いします

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    digitmaetel · メンバー ·

    4月6日だと日本の金融での手続きはまだでしょうね。支払はクレジットではありませんか。

  • 不明 のアバター
    ikiru21 · メンバー ·

    Forumの方で失礼しました。ご回答ありがとうございます

  • hacchism · スタッフ ·

    補足となりますが、こちらの方でお客様のアカウントを再確認させていただきましたが、キャンセル並びにご返金処理は4月6日に問題なく済んでいることを確認いたしました。

    つきましては、@digitmaetelさんがおっしゃるように時間の問題かと存じますので、もうしばらくお待ちいただければ幸いです。今から1週間程度お待ちいただいてもまだ返金が確認いただけない場合は、返金が見込まれるタイミングと明細書での記載方法について、ご利用の金融機関にお問い合わせください。

    何卒よろしくお願いいたします。

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