返金についてのお問い合わせ

  • 不明 のアバター
    rollingboys · メンバー ·

    この度wordpress.com　パーソナルのサブスクリプションをデビットカードを使って一括で購入させて頂きました。僕のミスで重複して購入してしまい、合計3度購入と取り消しの手続きを行ってしまいました。
    カード会社に問い合わせたところ、6/18に購入した１件は仮キャンセルとして反映されていたのですが、確定キャンセルはまだのようです。
    もう1件は6/18　１２時ごろに購入したサブスクリプション代がキャンセルになっていないとのことです。
    残りの１件は確定キャンセルにより返金はされましたので、合計２件分の返金がまだ出来ていないようです。ご確認宜しくお願い致します。

  • hacchism · スタッフ ·

    https://wordpress.com/me/purchases/billingにてご自身でもご確認いただける通り、3件の決済についてすべてこちらでのご返金対応は完了しております。

    なお、実際に返金のデータがお客様の金融口座機関やカード会社に反映されるまでには一定の日数を要します。購入並びにキャンセルは昨日されたばかりですので、もうしばしお待ちいただくことをお勧めいたします。

  • 不明 のアバター
    rollingboys · メンバー ·

    ありがとうございます。
    お手数お掛けしました。

  • hacchism · スタッフ ·

    とんでもありません。

    こちらのスレッドは一旦解決済みとさせていただきます。よろしくお願いいたします。

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