返金について

  • 不明 のアバター
    hap2ykeibigstar · メンバー ·

    すみません。

    プレミアム会員を解約したはずですが、

    自分のアカウントで２個請求になっていました。

    カード内容は削除しまいたが、

    これ、、どうすれば良いですか。

    やり方が難しくて素人は厳しかったです。

    アカウントも削除した方が良いですか。

    ヘルプが必要なブログは (ログイン中のユーザーにのみ表示) です。

  • hacchism · スタッフ ·

    こちらでアカウントを確認させていただきましたが、プレミアムプランのご購入($96)は一度のみのようです。こちらについては、すでにご返金の処理が完了しており、返金の履歴も https://wordpress.com/me/purchases/billing のページからご自身でご確認いただけます。

    今一度ご確認をいただければ幸いです。

    それでも別の請求が確認できるといった場合は、他のアカウントでのご購入の可能性もございますので、他にアカウント、サイトをお持ちでないかご確認をいただければ幸いです。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • 不明 のアバター
    digitmaetel · メンバー ·

    プレミアムプランなど、有料プランを選ばなくても、無料でいつまでも利用できます。ホームページの作り方が難しかった、ということなら、相談していただければお手伝いしていけますよ。

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